Virgínia é proibida de vender produtos da WePink em lives após pedido do Ministério Público; entenda
Por Redação
A empresa WePink, que pertence à influenciadora digital Virgínia Fonseca, está proibida de fazer vendas através de lives até comprovarem disponibilidade de produtos em estoque.
A decisão veio após um pedido de liminar apresentada pelo Ministério Público. A empresa, na última semana, se tornou alvo do MP-GO por práticas abusivas nas vendas. A multa em caso de descumprimento é de R$ 100 mil por live.
De acordo com a liminar, a empresa de cosméticos tem o prazo de 30 dias para criar e estruturar um Canal de Atendimento não automatizado (com atendimento humano).
O serviço ainda deverá estar disponível em múltiplos canais, sendo obrigatório o atendimento via telefone e apresentar resposta inicial para cada reclamação no prazo máximo de 24 horas.
Todo caso teve início após o MP abrir uma ação contra a empresa depois da WePink registrar mais de 120 mil reclamações em menos de um ano, por falta de entrega de produtos, descumprimento de prazos, dificuldade de reembolso, atendimento deficiente, exclusão de críticas e produtos com defeito. (Atualizado às 11h18 para readequação do texto)