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A Meta (controladora de Facebook e Instagram) e Google foram alvo de 132,9 mil reclamações na plataforma Consumidor.gov por perda de acesso às contas. O tema liderou as mais de 270 mil queixas registradas contra empresas de tecnologia entre 2021 e maio deste ano.
 

Nesses registros, usuários relatam avisos de bloqueio nas redes sociais, em geral sem detalhamento do motivo da punição. As consequências incluem perda de renda, sofrimento mental e revitimização após golpes na internet, segundo relatório divulgado nesta quinta-feira (12) pela entidade de direitos digitais Ctrl+Z.
 

O Consumidor.gov atende consumidores que não obtiveram solução direta com as empresas e buscam mediação do governo para obter respostas com maior rapidez do que na Justiça. Entre os 270 mil registros contra as empresas do setor, mais de 122 mil relatam danos materiais e psicológicos.
 

Só contra a Meta são 85 mil queixas com relatos de impactos. Ao menos 39 mil usuários descrevem perda de fonte de renda profissional, e 12,8 mil dizem ter perdido memórias afetivas. A maioria dos relatos (48,4 mil) está ligada a complicações após ataques hackers ou golpes virtuais. A Meta não comenta as queixas da plataforma Consumidor.gov.
 

Embora 68% dos usuários avaliem o atendimento na plataforma, apenas 11% afirmam que tiveram o problema solucionado, enquanto 22% marcam a opção "não resolvido" (a soma chega a 101% por questão de arredondamento). Em comparação, o setor de telefonia, principal alvo de queixas no sistema, tem índice de solução de 89%.
 

De acordo com o Google, a dificuldade de acesso pode decorrer do esquecimento de senhas ou de suspensões por violação das normas da empresa. O rigor nos processos de recuperação, diz a companhia, é necessário para evitar fraudes e roubo de identidade.
 

A empresa recomenda ativar a recuperação por selfie de vídeo nas opções de segurança e login, o que permite redefinir senhas por reconhecimento facial. Em caso de bloqueio, o usuário pode recorrer pela própria conta em um navegador, como o Google Chrome. Na União Europeia, a punição também pode ser contestada junto a um órgão independente, por determinação legal.
 

Com base nos dados do Consumidor.gov, a Ctrl+Z identificou alta expressiva nas queixas sobre moderação de conteúdo nas redes da Meta em abril e maio deste ano, logo após a entrada em vigor do ECA Digital (Estatuto Digital da Criança e do Adolescente).
 

Os registros por esse motivo já haviam crescido desde setembro de 2025, quando o STF (Supremo Tribunal Federal) julgou o Marco Civil da Internet e criou novas hipóteses de responsabilização das plataformas.
 

Segundo o levantamento, os relatos de suspensão automática saltaram de 1 a cada 9 casos para 1 a cada 2, principalmente após a decisão do Supremo. "Isso sugere uma explosão no número de falsos positivos", afirma a entidade. "O número de reclamações que mencionam explicitamente erros de moderação, que marcaram conteúdos legítimos como criminosos, aumentou mais de dez vezes", diz.
 

Ainda segundo a Ctrl+Z, a alta ocorreu apenas nas plataformas da Meta. No Google, controlador também do YouTube, o volume manteve-se estável na série histórica e caiu neste ano. "Isso sugere uma particularidade nas redes da Meta, e não uma relação específica com a mudança na legislação", afirma a entidade.
 

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COMO REGISTRAR UMA RECLAMAÇÃO
 

Como se cadastrar no Consumidor.gov?
 

O acesso é feito exclusivamente pela conta Gov.br. Para registrar ou acompanhar reclamações, a conta deve ser de nível Prata ou Ouro. Após o acesso, a pessoa preenche dados complementares e aceita os termos de uso.
 

Qual o primeiro passo para reclamar?
 

Antes de escrever, a pessoa deve pesquisar se a empresa está cadastrada na plataforma. O sistema é de adesão voluntária para as empresas (embora obrigatório para grandes grupos de certos setores).
 

Como descrevo o problema?
 

Selecione a empresa, o segmento (ex: telefonia, bancos), o problema e relate o ocorrido de forma objetiva. É fundamental anexar comprovantes como notas fiscais, números de protocolo de atendimentos anteriores e contratos.
 

Qual o prazo para a empresa responder?
 

A empresa tem até dez dias corridos para apresentar uma resposta oficial no sistema.
 

O que fazer após a resposta da empresa?
 

O consumidor tem 20 dias para avaliar o atendimento. Nesse período, ele pode interagir com o fornecedor para réplicas, marcar a reclamação como "Resolvida" ou "Não Resolvida" e dar uma nota de satisfação.

O procurador-geral da República, Paulo Gonet, defendeu, nesta quinta-feira (12), que o Supremo Tribunal Federal (STF) rejeite o segundo pedido feito pela defesa do ex-presidente Jair Bolsonaro (PL) para anular a condenação a 27 anos de prisão na trama golpista.

Para o PGR, o pedido de revisão criminal feito pelos advogados não preenche os requisitos legais para ser examinado pelo STF.

Ele também afirmou que a defesa não apresentou nenhum elemento novo que justifique uma possível alteração da condenação e não comprovou qualquer prejuízo à defesa do ex-presidente no julgamento da trama golpista.

O pedido da defesa de Bolsonaro foi apresentado no dia 25 de setembro. Pela segunda vez, os advogados pediram a suspensão da execução da pena.

O custo para construir na Bahia subiu 0,55% em outubro, por conta da alta no preço dos materiais de construção, e não da mão de obra. Itens usados em praticamente todas as obras e reformas, como tubos e conexões de PVC, fios e cabos, vidro e tintas, ficaram mais caros, alguns com aumento de até 8% em um único mês. A tinta já custa cerca de 50% a mais do que há um ano.

Os dados são do Custo Unitário Básico (CUB), indicador calculado todo mês pelo Sindicato da Indústria da Construção do Estado da Bahia (Sinduscon-BA) que mede a variação dos custos da construção. Segundo o superintendente do sindicato, Thales Kropf, o impacto é direto para quem está construindo ou reformando, já que esses materiais são usados nas fases de instalação elétrica e hidráulica e no acabamento.

A recomendação para quem tem obra em andamento é pesquisar preços em diferentes lojas e, quando possível, antecipar a compra dos itens que já estão no orçamento.

A alta também afeta quem comprou imóvel na planta, porque as parcelas costumam ser corrigidas pelo CUB. 

“O índice reflete a variação dos custos da construção, e acompanhar sua evolução mensal é importante para que os compradores compreendam os reajustes e possam esclarecer eventuais dúvidas junto às construtoras”, afirmou Kropf.

Para o presidente da Cooperativa de Construção Civil da Bahia (Coopercon-BA), Ângelo Simões, as construtoras devem revisar  seus custos. Além da alta dos materiais, ele cita as incertezas da reforma tributária e a possível redução da jornada de trabalho de 44 para 40 horas semanais, que pode aumentar o custo da mão de obra. 

“Os contratos e os empreendimentos imobiliários em andamento são os que mais preocupam, pois precisarão ser revistos para se adequar à nova realidade de custos. Esses desequilíbrios sempre geram discussões contratuais”, disse o especialista.

O nutricionista Daniel Cady revelou nesta quinta-feira (12) que o roubo do celular em São Paulo gerou uma série de problemas além da perda do aparelho. Em vídeo publicado nas redes sociais, ele contou que o criminoso conseguiu acessar suas contas e chegou a movimentar dinheiro após o assalto.

“Eles conseguiram, não sei como, acessar as minhas contas, mesmo com toda a tecnologia de Face ID e autenticação de dois fatores. Não confio mais nessa segurança”, afirmou.

Daniel contou que foi abordado ao sair de um hotel para pegar um Uber. Segundo ele, o assaltante estava em uma motocicleta, subiu na calçada e puxou o aparelho de sua mão sem parar o veículo. “Foi muito rápido, não tive reação, não consegui nem ver a placa”, relatou.

O nutricionista disse que o dinheiro desviado acabou sendo recuperado depois que sua gerente percebeu que a pessoa que entrou em contato com ela não era Daniel. A funcionária teria identificado um comportamento estranho durante a conversa e bloqueado a movimentação.

Ainda segundo Daniel, um policial entrou em contato durante a noite para informar que o suspeito havia sido detido e que o celular tinha sido recuperado.  O nutricionista agradeceu ao sargento Maxwell Honorato e ao 7º Batalhão de Polícia Militar de São Paulo (PM-SP).

Ao final do relato, Daniel fez um alerta sobre a quantidade de informações financeiras armazenadas nos celulares. “Não tenham todos os aplicativos, cartões e tudo mais no seu celular, porque, quando a gente perde, é uma dor de cabeça danada”, aconselhou.

Apesar do transtorno, ele afirmou que está bem e agradeceu as mensagens recebidas após o assalto.

CONFIRA:

Em sessão do Tribunal do Júri encerrada no início da tarde desta quinta-feira (12), no Fórum Criminal de Lauro de Freitas, na Região Metropolitana de Salvador, Ramon de Jesus Guedes foi sentenciado a 62 anos e seis meses de reclusão em regime fechado. Essa condenação é por conta do assassinato da esposa, Laina Santana Costa Guedes, de 37 anos, e da tentativa de feminicídio contra a filha mais velha do casal.

O crime ocorreu no dia 19 de agosto de 2025, no apartamento onde a família residia, localizado no bairro do Caji, na mesma cidade. Laina foi golpeada com uma marreta na frente das duas filhas, à época com 12 e cinco anos. Ao tentar impedir as agressões contra a mãe, a adolescente de 12 anos também foi atacada pelo pai. Alertados pelos gritos, vizinhos tentaram entrar no imóvel.

As informações foram confirmadas pelo portal G1, a vítima foi levada a uma unidade de saúde, mas não resistiu aos ferimentos. Depois do ataque, o agressor tentou escapar pulando pela janela do apartamento, sofreu uma queda, ficou ferido e acabou detido por moradores até a chegada da Polícia Militar (PM-BA).

Após receber atendimento médico no Hospital Menandro de Farias, foi conduzido à Delegacia Territorial de Itinga, onde permaneceu preso desde a data do ocorrido. À Polícia Civil, na ocasião do crime, Ramon declarou ter perdido o controle após suspeitar de uma traição, citou dificuldades financeiras e psicológicas e alegou ter tentado cometer suicídio na varanda, sendo impedido por uma testemunha. A defesa do réu não foi localizada para se manifestar.

O cacique Raoni Metuktire, de 94 anos, está internado há quatro dias no Hospital Regional de Peixoto de Azevedo, em Mato Grosso, para tratar uma infecção pulmonar e controlar a pressão arterial. Segundo o boletim médico mais recente, o quadro de saúde é considerado estável.

Raoni recebe tratamento com antibióticos e medicamentos vasoativos para controle da pressão. Ele permanece respirando sem auxílio de aparelhos e se alimenta por via oral. Antes de ser encaminhado ao hospital regional, o líder indígena passou por atendimento na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Peixoto de Azevedo.

A família pediu que a privacidade seja preservada durante o período de internação. “Todos respeitem a privacidade do cacique e de seus familiares para que ele possa receber os cuidados necessários com tranquilidade”, diz o boletim. 

Raoni foi diagnosticado em setembro com câncer no sistema digestório e, desde então, recebe cuidados paliativos em casa. 

Alvo de Recep Erdogan no discurso de abertura da Cúpula de Líderes na quarta-feira (11), Israel não está presente à Conferência do Clima da ONU, que ocorre nesta e na próxima semana em Antália, no litoral mediterrâneo da Turquia.
 

"Como país anfitrião da Cúpula de Líderes, não enviamos um convite a Israel", declarou à imprensa turca Murat Kurum, presidente da COP 31.
 

"É claro que discutiremos aqui o clima e a justiça climática. Afirmamos que não pode haver justiça climática onde a paz não prevalece", disse Kurum, que também é ministro do Meio Ambiente do país.
 

Por questão de segurança e "outras razões", segundo relatos publicados em Istambul, Israel decidiu não enviar uma delegação à conferência. A COP é um evento da ONU que independe do convite do país anfitrião.
 

Recusar o envio, no entanto, é um gesto diplomático eloquente.
 

A admissão de Kurum está em linha com a fala do presidente turco na cúpula, segmento paralelo à conferência, que teve a participação de Luiz Inácio Lula da Silva (PT).
 

Erdogan, conferindo forte tom político ao evento, classificou a ação de Israel na Faixa de Gaza, retaliação ao ataque terrorista do Hamas, em 2023, como genocídio.
 

O líder turco, que mantém uma relação conflituosa com o Estado israelense, buscou dar um toque ambiental à crítica, afirmando que se tratava também de um "ecocídio".
 

A situação ambiental de Gaza é crítica, e o tema é desenvolvido pelos turcos na conferência. Erdogan inclusive mostrou imagens da região.
 

"Oliveiras centenárias foram derrubadas. O solo e a água foram poluídos em Gaza, e as cidades da região foram transformadas em enormes pilhas de escombros", afirmou.
 

"Com a infraestrutura de Gaza destruída, agravada pelas chuvas torrenciais e pelas inundações, dezenas de milhares de barracas e abrigos foram inundados."
 

Em postagem no X, o Ministério das Relações Exteriores de Israel respondeu aos comentários em termos não menos ácidos. "Mais uma vez, o ditador Erdogan está usando um fórum internacional para promover sua campanha de mentiras contra Israel."
 

Acusou ainda a Turquia de abrigar líderes do Hamas, "que deu início a esta guerra com o massacre de 7 de outubro e instalou sua infraestrutura militar em áreas civis".
 

"Aqueles que realmente se preocupam com Gaza devem exigir que o Hamas se desarme para que a reconstrução possa começar."
 

O presidente iraniano, Masoud Pezeshkian, também criticou duramente Israel em seu discurso em Antália, acusando o país e os Estados Unidos de causar graves danos ambientais durante os ataques ao país.
 

"A recente agressão criminosa e ilegal contra o Irã por parte dos EUA e do regime sionista... causou graves danos ao meio ambiente, liberando quantidades enormes de poluentes e gases de efeito estufa na atmosfera", afirmou Pezeshkian, que, nesta quinta-feira (12), teve um encontro bilateral com Lula.
 

O presidente brasileiro, ao menos publicamente, não fez menção ao conflito. Declarou, no entanto, que os países neste ano estavam trocando o multilateralismo e a preocupação ambiental por uma corrida de tarifas e compras de armas.
 

Anunciado na última terça-feira (10), o técnico Rafael Lacerda chega ao Vitória acompanhado por dois auxiliares: João Antônio e Mateus Bolívar, que também atua na área de análise de desempenho. Ao lado de Cléber dos Santos e Rodrigo Chagas, profissionais fixos do clube, eles compõem a comissão técnica rubro-negra responsável por tentar evitar o rebaixamento do Leão, que tem quatro jogos restantes no Campeonato Brasileiro.

João Antônio Santos nasceu em Yokohama, no Japão, e é naturalizado brasileiro. Formado em Educação Física pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), acompanha o técnico Rafael Lacerda desde a passagem pelo Amazonas, em 2022. O profissional também possui as licenças C, B e A da CBF Academy.

A partir do Amazonas, acompanhou Lacerda no ABC, Vila Nova e Atlético Goianiense e também teve experiências como treinador no Londrina e no Rolândia, ambos do Paraná. Tem títulos estaduais, conquistados ao lado de Rafael Lacerda no Amazonas e no Vila Nova, além de participações em campanhas de acesso da Série C e da Série B do Campeonato Brasileiro.

Foto: Vinni Silva 

Já Mateus Bolívar, que também atua como analista de desempenho, acompanhou Lacerda nas passagens pelo Amazonas, ABC, Vila Nova, Atlético Goianiense e Chapecoense.

Natural de Santa Maria, no Rio Grande do Sul, Mateus Bolívar Oliveira Silva tem 30 anos e é graduado em Educação Física. O profissional possui os cursos de Análise de Desempenho Avançado, pelo Futebol Interativo, em 2020, e Análise de Desempenho PRO, pela CBF Academy, em 2022. No São Luiz-RS, onde conquistou de forma invicta a Copa FGF. 

Foto: Vinni Silva

O primeiro compromisso de Lacerda à frente do Leão será contra o RB Bragantino, no dia 19 de novembro, às 19h30, no Barradão, pela 35ª rodada da competição. Na sequência, o Vitória enfrenta o Internacional, no dia 23, às 19h30, no Beira-Rio, pela 36ª rodada. Depois, recebe o Santos no dia 29, às 16h, no Barradão, pela 37ª rodada. O último compromisso será diante do Vasco, em 2 de dezembro, às 21h30, em São Januário, pela rodada final do Brasileirão.

O ministro do Supremo Tribunal Federal (STF), Cristiano Zanin, negou, nesta quinta-feira (12), o pedido de liminar para realizar um eventual segundo turno da eleição para o governo do estado do Rio de Janeiro, entre Douglas Ruas (PL) e Eduardo Paes (PSD). 

A decisão mantém o candidato do PL como governador eleito no primeiro turno. Apesar disso, o mérito da ação ainda será analisado. 

O pedido, feito pelo diretório nacional do PSD, suspendesse os efeitos da decisão do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) que confirmou o indeferimento da candidatura de Anthony Garotinho (Republicanos) e anulou 274.411 votos que ele recebeu, sendo assim, Ruas ultrapassou a metade dos votos válidos, vencendo no primeiro turno. 

Em análise feita por Zanin, ele considerou inadequada a Arguição de Descumprimento de Preceito Fundamental (ADPF) para contestar a decisão do TSE enquanto a discussão segue aberta no processo eleitoral. 

Multicampeão pelo Manchester City, o técnico Pep Guardiola estará em Salvador na próxima semana para conhecer a estrutura do Bahia. Acompanhado de Ferran Soriano, CEO do City Football Group (CFG), o espanhol visitará o CT Evaristo de Macedo e a Arena Fonte Nova. A informação foi divulgada inicialmente pela Máquina do Esporte e confirmada pelo Bahia Notícias.

A programação prevê ainda uma passagem pela sede do clube e um encontro com Rogério Ceni. O comandante tricolor esteve na Inglaterra em janeiro de 2025, quando acompanhou o trabalho de Guardiola no Manchester City. 

Antes de seguir para Salvador, a dupla terá um compromisso em São Paulo. Soriano participará do Jantar do Ano do Experience Club, no espaço Vibra São Paulo, com uma palestra para cerca de 600 convidados, entre executivos e lideranças empresariais. A presença de Guardiola também é esperada, mas sem palestra prevista.

Entre os temas da apresentação de Soriano estão os investimentos do Grupo City no Brasil e no exterior, além de experiências de liderança e gestão no futebol. Segundo a Máquina do Esporte, esta será a primeira visita de Guardiola ao Bahia acompanhado do executivo.