Vitalmed: ambulância com técnica em enfermagem

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Ambulância chegou logo, mas para a surpresa da paciente, não foi um médico que a atendeu 

Quando a assistente social Raimunda Rabelo começou a sentir-se mal, na madrugada de segunda-feira (3), ela requisitou o serviço de atendimento móvel do plano de saúde Vitalmed, o qual ela já é cliente há mais de 12 anos e que hoje paga R$ 67 em mensalidade. A ambulância não tardou a chegar no bairro do Resgate, onde mora. Porém, quando ela foi receber o atendimento, para sua surpresa não era um médico que veio atendê-la, e sim uma técnica em enfermagem. “Eu fiquei surpresa. Outras vezes já ocorreu de demorar muito, mas foi um médico", denunciou, após o BN entrar em contato. A funcionária ainda teria pedido para usar o telefone fixo de sua casa para entrar em contato com uma médica que estaria de plantão na central do plano. “Como eu tenho várias alergias, ela não soube o que me receitar. Ela ainda falou: ‘a senhora é alérgica, fica muito difícil lhe atender porque não sei o que lhe dar e os remédios estão todos já cortadinhos, eu não sei o que tem em cada’”, contou Raimunda. A Vitalmed, através de sua assessoria, afirmou que quando não é um caso de risco de vida, é procedimento da empresa mandar um técnico de enfermagem que é monitorado por um médico. A empresa informou que o caso relatado precisar ser apurado antes de emitir um pronunciamento a respeito. Para Raimunda, o tratamento oferecido foi um absurdo. “Mandar uma técnica em enfermagem que dá a desculpa do remédio cortadinho? Eu nunca tinha passado por isso”, desabafou.