Procon pede explicações à Oi sobre cortes

O Procon-BA informou nesta quarta-feira (22), através de nota à imprensa, que solicitou à Oi que preste informações aos consumidores sobre a interrupção dos serviços da empresa, após o incêndio ocorrido nesta terça no prédio da central telefônica da operadora. Segundo o Procon, a empresa tem a obrigação de divulgar um prazo para restabelecimento total dos serviços e qual será sua postura em relação ao pagamento das faturas do mês de dezembro. Segundo Cristiana Santos, superintendente do órgão, o Código de Defesa do Consumidor determina que a informação é um direito do consumidor e que a Oi deve se manifestar para esclarecer a população. Ainda de acordo com a superintendente, a Oi não poderá cobrar pelos serviços não prestados durante o tempo que ficou indisponível.