Entrega: Procon registra 1.406 queixas em 2010

Foto: Google

O Procon na Bahia registrou este ano 1.406 queixas referentes a demora ou a não entrega de produtos. Ligado a Secretaria Estadual da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos (SJCDH), o órgão atendeu um número maior de reclamações dos consumidores sobre aparelhos telefônicos, seguido por microcomputadores e outros produtos de informática, além de artigos de leitura como jornais, revistas e livros. Do total, 636 ocorrência resultaram em abertura de processo administrativo contra os fornecedores. De acordo com o coordenador técnico do Procon, Pedro Lepikson, é preciso que o fornecedor estipule e cumpra o prazo acordado. Ele esclarece que esses prazos devem ser razoáveis, a considerar o produto e a distância que será percorrida para ser entregue. A mesma regra vale para compras feitas pela internet, que acrescenta-se apenas o direito de arrependimento assegurado ao consumidor, de sete dias contados a partir do recebimento da mercadoria.