VIAÇÃO RIO VERMELHO CERTIFICADA COM ISO 9001
A Viação Rio Vermelho é a primeira transportadora urbana de passageiros de Salvador a conquistar a certificação internacional de qualidade total ISO 9001:2008. Depois de seis anos de um trabalho de reestruturação, modernização e gerenciamento verificado na empresa. A reestruturação deu ênfase aos processos internos para gestão de recursos humanos e qualificação da mão-de-obra. Também foram destaque cursos, manutenção preventiva e corretiva da frota e o acompanhando das sugestões e críticas dos passageiros. “Muito antes de se pensar em ISO 9001, a gente pensou num choque de gestão, com o abandono paulatino de ações amadoras ou experimentais e adotando normas reconhecidas internacionalmente como as que conduzem aos resultados mais efetivos no alcance da qualidade total dos serviços, focada no transporte de passageiros”, explica o presidente da empresa, Carlos Knittel.