Codecon notifica Avianca e Vinci por cancelamento de voos em Salvador

A Diretoria de Ações de Proteção e Defesa do Consumidor (Codecon) notificou nesta sexta-feira (5) a companhia aérea Avianca e a Vinci, concessionária que administra o aeroporto internacional de Salvador, pelo cancelamento de voos anunciado para ter início a partir de segunda (8).

A Avianca e a Vinci devem, em até 72 horas, apresentar explicações sobre os procedimentos adotados para garantir os direitos de consumidores que compraram passagens previamente. Segundo o Codecon, as empresas podem ser multadas em valores que variam entre R$650,00 e R$ 9,5 milhões.

Dois fiscais do Codecon irão acompanhar o embarque de passageiros no aeroporto a partir de segunda. "Em março do ano passado, autuamos quatro companhias de aviação, totalizando multas no valor de R$ 3,8 milhões por cancelamento de voos", afirmou Roberta Caires, diretora da Codecon.

De acordo com o Codecon, passageiros impedidos de embarcar podem exigir compensação das companhias aéreas, como reembolso integral, reacomodação no próximo voo e até a execução do serviço por outra modalidade de transporte, quando o atraso for superior a quatro horas, houver cancelamento, alteração sem aviso ao passageiro ou embarque negado.