Procon cobra apresentação de plano de melhoria da Copa a empresas de telefonia

A superintendência de defesa de consumidor (Procon-BA) notificou, nesta quinta-feira (29), as empresas de telefonia Oi, Tim, Vivo, Claro, Via Embratel, GVT e Nextel para que apresentem, no prazo de cinco dias, esclarecimentos sobre as ações planejadas para a manutenção e melhoria da qualidade do serviço durante a Copa do Mundo. O aviso também alerta as companhias para que apresentem explicações sobre o envio de mensagens de cunho publicitário para os aparelhos dos consumidores, sem o devido consentimento prévio, prática proibida na Resolução 477/07 da Anatel.