ANS relança guia sobre planos de saúde, cria postos e duplica atendimento por telefone

A Agência Nacional de Saúde Suplementar anunciou nesta segunda-feira (11) o relançamento do Guia Prático sobre Planos de Saúde, que auxilia na contratação de um plano e alerta sobre a importância do consumidor estar ciente sobre a rede credenciada de profissionais, laboratórios, clínicas, hospitais e valores. O guia pode ser encontrado em eventos organizados pelos Procons, nos núcleos da ANS e pelo site da agência. Também foi anunciada a ampliação quantitativa de atendimentos pelo Disque ANS, informa a Agência Brasil. Agora, o canal de atendimento pode receber o dobro de ligações de beneficiários de planos de saúde, passando de 45 para 90. A agência também anunciou a criação de mais 19 postos de atendimento, para atender de forma simultânea a até 68 usuários que buscam informações ou fazem reclamações.