Ypê entra com recurso e reverte suspensão da Anvisa a produtos por risco de contaminação
A Ypê apresentou um recurso que suspendeu a medida da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) que havia determinado o recolhimento de detergente, sabão líquido para lavar roupas e desinfetantes dos lotes com terminação 1 na quinta-feira (7) por risco de contaminação.
O recurso suspende a proibição de fabricar e comercializar produtos das categorias lava-louças, lava-louças concentrado, lava-roupas líquido e desinfetantes até o julgamento do caso pela Diretoria Colegiada da Anvisa, o que deve ocorrer nos próximos dias.
Mesmo com o efeito suspensivo do recurso da Ypê, a Anvisa afirma que mantém sua primeira avaliação técnica de risco sanitário e continua recomendando que consumidores não usem os produtos afetados.
A agência acrescentou que é de responsabilidade da empresa "orientar cidadãs e cidadãos, por meio do seu SAC, sobre procedimentos de recolhimento, troca, devolução, ressarcimento ou outras providências cabíveis".
Em comunicado, a Ypê disse que a segurança dos consumidores é sua maior prioridade e que "continuará em diálogo constante e permanente" com a agência para "encontrar uma solução definitiva para a situação, no menor tempo possível".
O recolhimento dos produtos ocorreu porque, segundo a agência, inspeções identificaram descumprimentos relevantes em etapas críticas do processo produtivo, incluindo falhas na garantia da qualidade, produção e controle de qualidade na fábrica da empresa em Amparo (SP).
A Anvisa afirmou em sua decisão que isso pode gerar risco de contaminação microbiológica dos produtos, podendo causar doenças ou irritações.
A medida da Anvisa afetava somente os lotes que terminam com o número 1 dos produtos abaixo:
Lava-louças Ypê Clear Care
Lava-louças com enzimas ativas Ypê
Lava-louças Ypê
Lava-louças Ypê Toque Suave
Lava-louças Concentrado Ypê Green
Lava-louças Ypê Clear
Lava-louças Ypê Green
Lava-roupas líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor
Lava-roupas líquido
Tixan Ypê Cuida das Roupas
Lava-roupas líquido Tixan Ypê Antibac
Lava-roupas líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha
Lava-roupas líquido Tixan Ypê Green
Lava-roupas líquido Ypê Express
Lava-roupas líquido Ypê Power Act
Lava-roupas líquido Ypê Premium
Lava-roupas Tixan Maciez
Lava-roupas Tixan Primavera
Desinfetante Bak Ypê
Desinfetante de uso geral Atol
Desinfetante perfumado Atol
Desinfetante Pinho Ypê
Lava-roupas Tixan Power Act
Após a decisão de quinta, os produtos da marca já haviam sumido das prateleiras de supermercados nesta sexta, enquanto canais de atendimento da Ypê ficaram sobrecarregados e consumidores reclamavam não conseguir entrar em contato com o SAC da empresa.
Em testes feitos pela reportagem, ao ligar no número 0800-1300-544, a chamada não é completada. Ao mandar email para sac@ype.ind.br, chega uma mensagem automática dizendo que a caixa do destinatário está lotada, e que não é possível completar o envio.
Em novembro de 2025, a Ypê já havia sido alvo de outra suspensão da Anvisa, que determinou o recolhimento de lotes de lava-roupas líquido Ypê e Tixan Ypê por contaminação microbiológica. Na ocasião, a fabricante afirmou que o recolhimento é uma medida preventiva e cautelar, aplicada a 14 lotes específicos.
A bactéria Pseudomonas aeruginosa, encontrada na fiscalização do ano passado, é resistente a antibióticos e tem alta letalidade hospitalar. No entanto, ainda não foi confirmado se essa é a mesma bactéria que resultou na decisão da Anvisa nesta semana.