Cartilha lançada pela ANS reúne informações sobre planos de saúde

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) lançou, nesta quarta-feira (15), em seu site, uma cartilha que reúne as principais informações para os consumidores que querem contratar um plano de saúde ou que já tenham plano, mas desejam esclarecimentos. O gerente-geral de Regulação da Estrutura de Produtos da ANS, Rafael Vinhas, informou que a cartilha consolida todas as informações que já estão no portal corporativo da ANS, trazendo-as para uma linguagem mais simples, com formas de acesso para o consumidor que queira se aprofundar no assunto. "A ideia é colocar os principais direitos e os principais pontos de atenção que ele (consumidor) tem que ter na hora de contratar um plano de saúde ou trocar de plano de saúde", disse à Agência Brasil. Segundo Vinhas, a cartilha tem a missão "fundamental" de tentar traduzir a linguagem técnica a que o consumidor não tem acesso diário, uma vez que ele desconhece as normas e a legislação com que a ANS e as operadoras trabalham, com o objetivo de facilitar sua tomada de decisão: "Dar uma informação mais qualificada, clara e transparente para ele". As reclamações podem ser feitas no portal da ANS, no atendimento telefônico gratuito 0800 701 9656, e nos núcleos da agência em 12 cidades localizadas nas cinco regiões do Brasil.