Desembargador recebe certificação ISO 9001 por qualidade de gestão de processos

Pela primeira vez, um desembargador conquista a certificação do ISSO 9001, pela qualidade na gestão de processos. O desembargador Carlos Eduardo Contar, do Tribunal de Justiça do Mato Grosso do Sul (TJ-MS), recebeu a certificação após auditoria realizada em abril deste ano, pela Quality Management System Certification Services, habilitado pela International Standardization Organization (ISO). Desde que assumiu o posto, em 2007, o desembargador implantou uma medida para garantir celeridade às decisões. Na época, recebeu 600 processos. Atualmente, há somente 140 processos sob sua responsabilidade. “Já cheguei a ter cerca de 80. Entendo que atingi uma movimentação razoável, da qual tenho controle e venho numa constante diminuição do volume processual”, disse o desembargador. Para atingir as metas, o gabinete contou com apoio de consultoria, para a padronização dos procedimentos operacionais e no desenvolvimento e implantação dos requisitos exigidos pela Norma ISO 9001. “Durante seis meses, a equipe veio até o gabinete duas vezes por semana e fez todo o levantamento necessário. Como venho de uma constante diminuição do volume processual, de celeridade e produtividade, basicamente o que faltavam eram ajustes finos. Entre outros detalhes, o gabinete conta com mecanismo interno de controle e de acompanhamento de processos e os mesmos nunca param”. O certificado tem validade de 3 anos e depois de vencido o prazo, outra auditoria deve ser realizada.