Cancelamento de voos lidera número de queixas em aeroporto de Salvador

Desde que foi criado, no dia 5 de junho, o Juizado Especial do Aeroporto em Salvador já registrou 71 reclamações. Delas, 29 queixas são referentes a cancelamento de voos, 16 a extravio de bagagens e 10 a perda de voo. Com competência para promover a conciliação entre consumidores e companhias aéreas, o juizado acionou oito empresas para buscar a solução dos problemas apresentados. Quando não há acordo, são gerados processos judiciais, distribuídos para unidades dos domicílios dos consumidores. Por isso, 23 ações foram direcionadas para juizados cíveis de Salvador e outros 8 para outros estados. Com média de 20 consultas diárias, o Juizado do Aeroporto funciona, durante a Copa, entre 7h e 23h. Após o fim do mundial, o local continuará o atendimento das 7h às 19h.