Claro pode pagar até R$ 6,2 mi por cobrança indevida de serviços

A Claro está sendo processada pela cobrança indevida de serviços não contratados pelo consumidor. O Departamento de Defesa do Consumidor (DPDC), órgão ligado ao Ministério da Justiça, informou que instaurou processo administrativo, na última terça-feira (17), para apurar as denúncias.  

A empresa tem dez dias, a partir do recebimento da notificação, para apresentar sua defesa. Se for constatada infração, poderá ser multada em até R$ 6,2 milhões, segundo o Código de Defesa do Consumidor.

De acordo com o órgão, as denúncias partiram do Procon estadual de Tocantins, que enviou documentos demonstrando as cobranças indevidas feitas a vários consumidores, contudo, a Claro informou que ainda não foi notificada sobre o processo administrativo movido pelo DPDC. Informações Folha de São Paulo.