Tramita na Câmara Projeto de Lei sobre empresas de Telefonia

Será analisado pela Câmara dos Deputados, o Projeto de Lei nº 7956/10, do Deputado Federal Mendonça Prado. Tal Projeto de Lei obriga as empresas de telefonia a possuirem um posto de atendimento direto nos locais em que venham a prestar serviço. O Projeto permite que um único posto venha a abranger vários municípios, contudo, há um limite de 1000 clientes por área de abrangência. Em caso de aprovação, o prazo para que as empresas venha a se adequar a nova regra é de 3 meses. Segundo o Deputado, tal projeto foi criado com o objetivo de aumentar a qualidade do serviço de telefonia, que gera um enorme tempo de espera do consumidor em call centers. Informações da Câmara dos Deputados.