Davidson Pelo Mundo: O turismo precisa parar de contar turistas e começar a contar resultados
Por muito tempo, o turismo aprendeu a comemorar números. Mais visitantes, mais passageiros desembarcando nos aeroportos, mais quartos ocupados, mais voos, mais eventos e mais gente circulando pelos destinos. Tudo isso importa. O problema começa quando esses indicadores deixam de ser instrumentos de avaliação e passam a ser tratados como o próprio resultado da política turística.
Afinal, receber mais turistas significa necessariamente desenvolver mais uma cidade, uma região ou um estado? A resposta não é tão simples quanto sugerem os discursos comemorativos e os recordes anunciados a cada temporada. O turismo é uma atividade econômica extraordinária: movimenta hotéis, restaurantes, transportes, comércio, entretenimento, cultura e uma extensa cadeia de fornecedores. Gera empregos, estimula investimentos, amplia mercados e pode transformar realidades. Mas existe uma diferença fundamental entre movimentar a economia e promover desenvolvimento, e é justamente nessa diferença que precisamos concentrar nossa atenção.
Um destino pode receber milhares de visitantes e não conseguir transformar todo esse movimento em prosperidade para sua população. Pode registrar hotéis lotados enquanto pequenos empreendedores enfrentam dificuldades. Pode atrair grandes investimentos sem ampliar, na mesma proporção, as oportunidades para os trabalhadores locais. Pode até comemorar uma temporada excepcional sem conseguir manter a atividade econômica nos meses seguintes.
Não se trata de diminuir a importância dos números, mas de fazer perguntas melhores sobre eles. Quanto da riqueza gerada pelo turismo permanece no destino? Quantos empregos foram criados e qual é a qualidade desses postos de trabalho? Quanto os pequenos negócios locais participam dessa cadeia econômica? Qual é o retorno para a arrecadação pública? Estamos conseguindo reduzir a sazonalidade? A população percebe os benefícios da atividade turística ou apenas convive com seus impactos?
Essas perguntas deveriam ocupar um espaço tão importante quanto os indicadores de fluxo de visitantes. O turismo não pode ser avaliado apenas por quem chega, mas também pelo que deixa. Essa mudança de perspectiva exige uma nova maneira de governar o setor. Não basta investir na promoção de destinos, participar de feiras, produzir campanhas publicitárias e anunciar expectativas de crescimento; é necessário estabelecer metas, acompanhar resultados e avaliar se os investimentos realizados estão efetivamente produzindo benefícios econômicos e sociais.
Promover um destino continua sendo indispensável, mas a promoção precisa estar conectada a uma estratégia de desenvolvimento. Atrair visitantes sem preparar a infraestrutura, qualificar os serviços, organizar a oferta e fortalecer os negócios locais pode significar desperdiçar parte do potencial econômico da própria atividade.
O mesmo raciocínio vale para a sazonalidade. Não basta comemorar a ocupação elevada durante feriados e períodos de férias; é preciso criar condições para que hotéis, restaurantes, guias, transportadores e demais empreendedores tenham oportunidades de trabalho e receita durante todo o ano. Um destino que depende excessivamente de poucos períodos de grande movimento também precisa reconhecer sua vulnerabilidade.
Existe ainda um indicador que merece mais atenção: a satisfação de quem vive no destino. O morador não pode ser visto apenas como parte da paisagem que o turista deseja conhecer. Ele é cidadão, trabalhador, consumidor e parte essencial da identidade local. Quando o turismo contribui para melhorar os espaços públicos, valorizar a cultura, gerar oportunidades e fortalecer os serviços, a população tem mais razões para reconhecer a atividade como uma aliada do desenvolvimento.
Quando os benefícios não são percebidos, a relação pode se desgastar. O turismo precisa ser bom para quem visita, mas também precisa fazer sentido para quem recebe. Na Bahia, essa discussão tem importância estratégica. Nosso estado reúne diversidade cultural, patrimônio histórico, litoral, gastronomia, natureza e uma ampla variedade de experiências turísticas. Temos condições de trabalhar não apenas para ampliar o fluxo de visitantes, mas também para distribuir melhor essa atividade pelo território, estimular a circulação entre destinos, fortalecer os pequenos negócios e gerar oportunidades em diferentes épocas do ano, aumentando o gasto médio de cada turista que nos visita.
Isso requer integração entre poder público e iniciativa privada, planejamento de longo prazo, conectividade, qualificação profissional, infraestrutura e indicadores confiáveis. Requer, sobretudo, uma compreensão de que o turismo não é responsabilidade exclusiva de uma secretaria: é uma atividade transversal, influenciada por decisões sobre mobilidade, segurança, saneamento, educação, cultura, tributação e ambiente de negócios.
Assim, considero fundamental que o debate avance nessa direção. Precisamos aproximar os agentes públicos e privados em torno de objetivos concretos, capazes de transformar o potencial turístico baiano em resultados mensuráveis para as empresas, os trabalhadores e a sociedade.
Isso significa olhar além dos números de desembarques e das taxas de ocupação. Significa acompanhar a geração de renda, os empregos, a participação dos fornecedores locais, a arrecadação, a distribuição territorial dos benefícios e a satisfação dos moradores. Significa também ter disposição para rever estratégias quando os resultados não correspondem às expectativas.
Não se trata de abandonar os indicadores tradicionais, mas de complementá-los com aquilo que realmente permite avaliar o desenvolvimento. O turismo do futuro não será necessariamente o daquele destino que recebe mais visitantes. Será também o daquele que souber transformar suas visitas em oportunidades, sua cultura em valor, seu patrimônio em ativo econômico e sua vocação turística em melhores condições de vida.
No fim das contas, a pergunta mais importante não é quantos turistas chegaram, mas o que aconteceu de positivo depois que eles chegaram, porque o verdadeiro sucesso do turismo não está apenas no movimento que provoca, mas no desenvolvimento que consegue deixar.