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Há cinco meses, os usuários das Policlínicas Regionais de Escada e Narandiba, unidades da Secretaria da Saúde da Bahia (Sesab) geridas pela Fundação Estatal Saúde da Família (FESF-SUS), passaram a contar com um canal direto e prático para esclarecer dúvidas e confirmar consultas: o atendimento virtual por WhatsApp, por meio do número (71) 3118-8365.

A ferramenta tem transformado a experiência de quem busca atendimento nas unidades, oferecendo mais agilidade, comodidade e segurança. Desde sua implantação, o canal tem contribuído para a redução do índice de absenteísmo, que atualmente está abaixo dos 30% nas duas policlínicas.

O atendimento virtual funciona de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30, e é voltado para pacientes que já tenham agendado suas consultas e exames por meio do portal ba.gov.br. 

Pelo chat, é possível receber instruções sobre preparação para exames, enviar documentos para confirmação do atendimento e até receber os resultados diretamente no celular.

Para o diretor da Policlínica de Escada, Heder Silva, o serviço representa um marco importante na organização do atendimento. 

“A implantação do chatbot oficializou o contato com os pacientes, proporcionando uma via de comunicação mais segura e estruturada. Um dos grandes avanços foi o registro das conversas, que ficam gravadas e ajudam a garantir mais segurança tanto para os profissionais quanto para os pacientes, além de fortalecer a confiança no processo de trabalho”, explica.

A paciente Jamile Belo, de 34 anos, experimentou pela primeira vez o atendimento nas Policlínicas e elogiou toda a jornada. 

“A marcação foi perfeita, consegui tudo direitinho e o atendimento foi impecável. Fiz consulta com cirurgião geral, exame de sangue, ECG e Eletro. Antes de vir, recebi a confirmação da consulta pelo WhatsApp. Tudo perfeito, não tem o que falar”, relata.

A construção da Policlínica Regional de Itapetinga se tornou alvo de notificações, denúncias e reclamações por parte de alguns moradores e da prefeitura do município do Centro Sul Baiano. Isso porque a construção do novo equipamento de saúde estaria localizada em área conhecida historicamente por inundações causadas pelo Rio Catolé, que corta a cidade. 

Segundo informações do Sudoeste Hoje, o espaço é considerado como área inundável e não seria adequado para receber obras deste tipo.  A reportagem apontou que a localidade é dita por ser um lugar onde há escoamentos que passa no subsolo de uma avenida, além de drenar águas de redes de esgotos de bairros vizinhos. 

De acordo com a reportagem, a Secretaria de Infraestrutura Itapetinga notificou a empresa e os prepostos responsáveis pela construção, que afirmaram não ter conhecimento. Eles alegaram "surpresa" com a informação de alto risco de alagamento no espaço. 

A entidade disse que a escolha do local foi feita por técnicos do governo e não pela organização, conforme a matéria. Ainda segundo a informação, a obra teria sido embargada pela gestão municipal durante a fase de terraplanagem. A prefeitura teria indicado que fosse escolhido outra área para a instalação da unidade de saúde. 

O Bahia Notícias entrou em contato com a Sesab e aguarda posicionamento da pasta para tratar do assunto.

SOBRE O EQUIPAMENTO

O governador Jerônimo Rodrigues assinou no dia 30 de novembro a autorização para o início das obras da Policlínica de Regional de Itapetinga. Essa é uma das três unidades do tipo que será construída com recursos do Novo Programa de Aceleração do Crescimento (PAC). As outras duas serão instaladas em Camaçari e Remanso, onde as obras já foram iniciadas.

Para a construção serão investidos R$24,2 milhões, sendo R$7,2 milhões do tesouro estadual. O novo equipamento está na região de abrangência de Caatiba, Firmino Alves, Ibicuí, Iguaí, Itambé, Itarantim, Itororó, Macarani, Maiquinique, Nova Canaã e Potiraguá.

O projeto conta com áreas para exames de imagem, um centro de cirurgia,  centro de cirurgia ambulatorial contendo duas salas de pequenas cirurgias, dentre outros serviços.

Com mais de 250 mil atendimentos, 55 mil consultas médicas e multiprofissionais, e cerca de 196 mil procedimentos e exames realizados entre janeiro e novembro de 2024, a Policlínica de Escada se consolida como referência em prevenção, diagnóstico e cuidado integral no subúrbio de Salvador. 

A unidade, vinculada à Secretaria da Saúde da Bahia (Sesab) e gerida pela Fundação Estatal Saúde da Família (FESF-SUS), desempenhou um papel fundamental ao longo do ano, garantindo atendimento qualificado a milhares de pacientes.

Para Patrícia Carvalho, supervisora do Núcleo Interno de Regulação (NIR), os números expressivos refletem mais do que produtividade.

 “O que buscamos aqui é acolher o paciente seguindo os princípios do SUS. Não se trata apenas de doença e cura, mas de oferecer um atendimento qualificado e satisfatório que considere as necessidades integrais do paciente”, explica.

Essa abordagem acolhedora foi fundamental para Marlene Duarte dos Santos, de 66 anos, que descobriu um câncer de mama durante exames de rotina na Policlínica. 

“Cheguei aqui para uma mamografia e, ao detectar um nódulo, fui encaminhada para a mastologista. Em seguida, fiz ultrassom, biópsia e, menos de dois meses depois, já estava regulada para o Hospital da Mulher”, relata. Para Marlene, o acolhimento da equipe fez toda a diferença. “Desde a recepção até os médicos, todos me deram esperança. Quando recebi o diagnóstico, o médico me confortou e mostrou que eu podia confiar no tratamento.”

A Policlínica oferece uma ampla gama de serviços diagnósticos, como eletrocardiograma, tomografia computadorizada, mamografia, colonoscopia, histeroscopia, ultrassonografia e endoscopia, além de consultas em especialidades como cardiologia, cirurgia geral, ginecologia e otorrinolaringologia, entre outras. 

Além de atuar no diagnóstico precoce, a Policlínica prepara pacientes para procedimentos em unidades hospitalares e oferece suporte multidisciplinar. Com atendimento 100% pelo SUS, a unidade funciona de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h às 17h, mediante agendamento digital (www.sacdigital.ba.gov.br ou aplicativo) e via telefone (0800 071 5353).

O governador Jerônimo Rodrigues assinou, neste sábado (30), acompanhado da secretária da Saúde do Estado, Roberta Santana, a autorização para o início das obras da Policlínica de Regional de Itapetinga. Essa é uma das três unidades do tipo que será construída com recursos do Novo Programa de Aceleração do Crescimento (PAC). As outras duas serão instaladas em Camaçari e Remanso, onde as obras já foram iniciadas.

Para a construção serão investidos R$24,2 milhões, sendo R$7,2 milhões do tesouro estadual. O novo equipamento está na região de abrangência de Caatiba, Firmino Alves, Ibicuí, Iguaí, Itambé, Itarantim, Itororó, Macarani, Maiquinique, Nova Canaã e Potiraguá.

A nova policlínica trará melhorias significativas ao atendimento regional, contando com 25 consultórios especializados, como otorrinolaringologia e oftalmologia, além de quatro salas de ultrassom, o dobro do modelo anterior. A unidade incluirá ainda áreas para exames de imagem, um centro de cirurgia centro de cirurgia ambulatorial contendo duas salas de pequenas cirurgias, dentre outros serviços.

A secretária da Saúde do Estado, Roberta Santana, apontou que a nova policlínica irá reforçar o atendimento especializado na região. “Vamos diminuir ainda mais as distâncias para o atendimento da população. A nova policlínica terá capacidade para quase 10 mil atendimentos por mês, qualificando ainda mais a assistência à população", afirmou.

“Com mais essa policlínica reafirmamos nosso compromisso de colocar a saúde como prioridade e com a melhoria da qualidade de vida da população”, destacou o governador Jerônimo Rodrigues.

A primeira Policlínica Regional de Saúde do novo Programa de Aceleração do Crescimento (PAC) no Brasil será construída em Camaçari, na Região Metropolitana de Salvador (RMS). O governador Jerônimo Rodrigues assinou a autorização para o início das obras nesta terça-feira (24), durante um evento no município. A informação da construção e da empresa responsável pela obra já tinha sido antecipada pela reportagem do Bahia Notícias nesta quarta-feira. 

O projeto receberá um investimento de mais de R$ 24,4 milhões, sendo R$ 17 milhões de recursos federais e R$ 7,4 milhões do Governo do Estado.

A nova Policlínica trará melhorias significativas ao atendimento regional, contando com 25 consultórios especializados, como otorrinolaringologia e oftalmologia, além de quatro salas de ultrassom, o dobro do modelo anterior. A unidade incluirá áreas para exames oftalmológicos, um ambulatório de estomias, uma sala para tratamento de feridas complexas, um núcleo de atendimento a vítimas de violência contra a mulher e serviços ortopédicos.

Durante o evento, o governador Jerônimo Rodrigues destacou que a Policlínica de Camaçari será uma referência nacional e um modelo para o país, mencionando o sucesso das 26 unidades já implantadas na Bahia. “As policlínicas só eram feitas com recursos do Estado, agora essa que nós anunciamos aqui a ordem de serviço, a obra começa hoje e, amanhã, nós já temos dinheiro do Governo Federal. Então, 25 milhões divididos aí uma parte do Estado, uma parte da União”, acrescentou o governador.

A secretária da Saúde, Roberta Santana, enfatizou que a nova unidade representará um avanço estratégico no atendimento regional. “A Policlínica de Camaçari será fundamental para aproximar serviços especializados da população, reduzindo o tempo de espera e a necessidade de deslocamentos. Vamos garantir que os moradores da região tenham acesso rápido e eficiente a exames e tratamentos essenciais, reforçando nosso compromisso com uma saúde pública de qualidade”, afirmou Roberta.

NOVO MODELO  
O novo modelo de policlínica apresenta avanços consideráveis em relação ao anterior, ampliando a capacidade de atendimento e oferecendo mais comodidade aos usuários. Entre as novidades, destacam-se uma área de fisioterapia e dois consultórios dedicados à saúde infantil, com uma sala de estimulação precoce.

A unidade também contará com um centro de cirurgia ambulatorial, com duas salas para pequenas cirurgias, além de um serviço de endoscopia com área de recuperação exclusiva. Os serviços de imagem, como raio-x, ressonância magnética e tomografia, terão áreas de preparo e recuperação, garantindo maior segurança e eficiência nos exames.

As Policlínicas Regionais implantadas na Bahia atendem 411 dos 417 municípios do estado, abrangendo 98,56% da população, equivalente a 10,7 milhões de pessoas. Essas unidades, que já realizaram mais de sete milhões de atendimentos, têm fortalecido o Sistema Único de Saúde (SUS) em toda a Bahia, descentralizando o acesso a serviços especializados e promovendo uma saúde pública mais eficiente e acessível para todos.

O processo licitatório realizado para selecionar uma empresa responsável pela construção das obras da Policlínica Regional de Camaçari, na Região Metropolitana de Salvador (RMS), teve como vencedora a empresa Holtz Engenharia Ltda. O resultado da licitação foi publicado nesta segunda-feira (23), no Diário Oficial da União (DOU). 

Na publicação foi apresentado o valor total do objeto, de R$ 24.486.960,10. Já os recursos serão oriundos do Novo Programa de Aceleração do Crescimento (Novo PAC) e a obra deve ser acompanhada pela Secretaria de Saúde do Estado da Bahia (Sesab). 

Em entrevista à imprensa nesta segunda, durante a inauguração da reforma e ampliação do Hospital da Mulher em Salvador, o governador Jerônimo Rodrigues (PT), ao lado da titular da Sesab, Roberta Santana, anunciou que nesta terça-feira (24), será divulgada a ordem de Serviço para o início da construção do local. 

“Nós vamos anunciar a ordem de Serviço da Policlínica com o PAC, com o governo federal, no valor de quase R$ 30 milhões, só de obras, depois vai vir os equipamentos, depois a mão de obra qualificada […]”, revelou o gestor estadual. 

Segundo anunciado pelo Governo do Estado, o espaço contará com 25 consultórios, ambulatórios, salas de exames e de tratamento. O novo espaço se juntará com às outras 26 Policlínicas já implantadas no estado. Além disso, o governo informou que o custo da obra é de R$ 26,6 milhões, sendo a primeira Policlínica do novo Programa de Aceleração do Crescimento (PAC) no Brasil.

Em março deste ano, Jerônimo já tinha antecipado a chegada da Polícia e também de uma nova Unidade Básica de Saúde (UBS). Já a licitação para construção da Policlínica de Camaçari foi publicada em julho deste ano (veja aqui). 

ENTREGAS 
Além disso, a cidade recebe ainda um Centro de Cultura e outros equipamentos. O Ministério da Saúde já tinha comunicado que Remanso, Itapetinga e Salvador também vão receber recursos e investimento médio de R$ 30 milhões, em equipamentos, mobiliário e obras do equipamento. Segundo o órgão, as unidades de saúde contemplam núcleos de atenção integral ao homem, mulher, crianças e públicos que precisam de um acompanhamento especial. 

Devem ser construídos também espaços de reabilitação para pacientes com sequelas de Acidente Vascular Cerebral (AVC) e doenças respiratórias previstas no projeto. Ainda serão realizados exames gráficos e de imagem, a exemplo de ressonância magnética, tomografia e eletrocardiograma e médicos de diferentes especialidades: cardiologia, oftalmologia e ressonância magnética, entre outros. 

A Secretaria de Saúde do Estado da Bahia (Sesab) publicou no Diário Oficial do Estado (DOE) a licitação para construção das obras da Policlínica Regional de Camaçari, na Região Metropolitana de Salvador. De acordo com a publicação desta terça-feira (2), o processo licitatório foi iniciado com o objetivo de selecionar uma empresa para “execução das obras de construção da unidade de saúde". 

O anúncio foi feito pela Central de Aquisições e Contratações (CEAC). A pasta informou ao Bahia Notícias, que a obra será feita pelo o estado. No entanto, os recursos para a obra devem ser oriundos do Novo Programa de Aceleração do Crescimento (Novo PAC). 

O governador da Bahia, Jerônimo Rodrigues (PT), já tinha informado no mês de março, a chegada da nova Policlínica no município e também da construção de uma Unidade Básica de Saúde (UBS). 

ESTRUTURA

Além  disso, a cidade vai receber ainda um Centro de Cultura e outros equipamentos. O Ministério da Saúde já tinha comunicado que Remanso, Itapetinga e Salvador também vão receber recursos e investimento médio de R$ 30 milhões, em equipamentos, mobiliário e obras do equipamento. De acordo com o órgão, as unidades de saúde contemplará núcleos de atenção integral ao homem, mulher, crianças e públicos que precisam de um acompanhamento especial. 

Devem ser construídos também espaços de reabilitação para pacientes com sequelas de Acidente Vascular Cerebral (AVC) e doenças respiratórias previstas no projeto. Ainda serão realizados exames gráficos e de imagem, a exemplo de ressonância magnética, tomografia e eletrocardiograma e médicos de diferentes especialidades: cardiologia, oftalmologia e ressonância magnética, entre outros. 

O governador Jerônimo Rodrigues anunciou, nesta quinta-feira (07), a construção de uma Policlínica e uma nova Unidade Básica de Saúde (UBS) em Camaçari, município da região metropolitana de Salvador. 

A construção do equipamento está prevista no PAC Seleções, lançado pelo presidente Lula em Brasília nesta quinta-feira. Além da Policlínica, o município receberá ainda um Centro de Cultura e outros equipamentos. Ao todo, a Bahia receberá mais de 700 obras que beneficiarão 12,7 milhões de baianos com o PAC Seleções. 

Durante o anúncio, estava presente o secretário de Relações Institucionais do Estado e pré-candidato a prefeito de Camaçari, Luiz Caetano. “A construção de uma Policlínica em Camaçari é muito importante para avançarmos ainda mais na oferta de serviços de saúde para a população. Quero agradecer ao governador Jerônimo Rodrigues e ao presidente Lula por essa excelente notícia para a nossa cidade”, disse.

Cerca de 6 milhões de atendimentos entre consultas especializadas e exames já foram realizados, desde que a primeira Policlínica Regional de Saúde entrou em operação, em novembro de 2017. O número foi anunciado pela secretária da Saúde da Bahia, Roberta Santana, durante reunião com os presidentes dos Consórcios de Saúde e prefeitos responsáveis pela gestão das policlínicas, realizada na última sexta-feira (19), na sede da Secretaria da Saúde, em Salvador.

Acompanhada de Adolpho Loyola, chefe de gabinete do governador Jerônimo Rodrigues, Santana destacou a resolutividade do serviço prestado pelas Policlínicas Regionais de Saúde e reafirmou os compromissos para seguir otimizando o atendimento prestado em 2024.

"As policlínicas realizam um trabalho fantástico. Eu já visitei inúmeras e o que tenho visto é uma assistência de qualidade. Converso com pacientes e as pessoas agradecem, parabenizam, só o que eu ouço são elogios. Isso é gratificante, é a certeza de que estamos trabalhando de forma correta. Não fechamos os olhos para os problemas pontuais, e nosso planejamento é para isso: sanar as lacunas e fazer com que a gente possa garantir 100% da assistência", pontuou.

Atualmente, 26 Policlínicas Regionais estão em funcionamento na Bahia, contemplando 28 regiões de saúde do estado e assistindo a um total de 80,9% da população baiana, conforme dados populacionais do IBGE para 2022.

Para Adolpho Loyola, o projeto das policlínicas, iniciado na gestão do ex-governador Rui Costa, representa um avanço para a saúde na Bahia. "Levar as policlínicas para todas as regiões do estado é um compromisso do nosso governador. Hoje, o nosso desafio é melhorar cada vez mais o custeio e o atendimento das policlínicas. É um equipamento que deu certo, e nós temos que seguir melhorando-o", afirmou.

ATENDIMENTO 

As Policlínicas oferecem consultas especializadas em angiologia, cardiologia, neurologia, endocrinologia, gastroenterologia, otorrinolaringologia, oftalmologia, urologia, ginecologia, pneumologia, dermatologia, reumatologia, anestesia e ortopedia.

As unidades também contam com atendimento em especialidades não médicas: farmácia clínica, enfermagem, psicologia e nutrição, e exames de mapa, holter, ecocardiograma, ergometria, eletrocardiograma, eletroencefalograma, endoscopia digestiva, mamografia, ultrassonografia, doppler, raio-x, ressonância magnética e tomografia. Todas as consultas e exames são feitos mediante um agendamento prévio, que deve ser realizado pela Secretaria de Saúde dos municípios consorciados.

As 26 policlínicas já em funcionamento estão instaladas nas cidades de Ilhéus, Alagoinhas, Barreiras, Brumado, Eunápolis, Feira de Santana, Guanambi, Irecê, Itaberaba, Itabuna, Jacobina, Jequié, Juazeiro, Paulo Afonso, Ribeira do Pombal, Santo Antônio de Jesus, Senhor do Bonfim, Serrinha, Simões Filho, Teixeira de Freitas, Valença, Vitória da Conquista, Santa Maria da Vitória, São Francisco do Conde, além de Salvador, que possui duas policlínicas funcionando, nos bairros de Narandiba e Escada.

A Policlínica Regional de Saúde de Eunápolis completa 2 anos de funcionamento neste sábado, 10, com muito a comemorar: um total de 73.481 procedimentos foram realizados nestes 24 meses, uma média de 3 mil exames e consultas por mês.

Todas as consultas e exames são feitos através de um agendamento prévio, que deve ser realizado pela secretária de Saúde dos municípios consorciados. Ou seja, a policlínica atende apenas pacientes que já passaram por unidades da Atenção Básica e que possuem encaminhamento para uma unidade especializada, caracterizando acesso de porta fechada.

Na policlínica de Eunápolis são consorciados 7 municípios: Belmonte, Eunápolis, Guaratinga, Itabela, Itagimirim, Itapebi, Santa Cruz Cabrália, e atendida uma população estimada em 235.381 habitantes.

As Policlínicas Regionais de Saúde são Unidades Especializadas de Apoio Diagnóstico e Terapêutico, sob gestão consorciada, com fins de prestar serviços de média e alta complexidade na rede de saúde das regiões, ampliando o acesso ambulatorial às diversas especialidades e exames em busca da resolutividade, tendo como objetivos: qualificar o diagnóstico precoce e resolubilidade no tratamento.

A Bahia possui ao todo 25 Policlínicas em funcionamento, contemplando as 28 regiões de Saúde, o que corresponde a um total de 409 municípios, ou seja, 98,08% dos municípios do Estado, e assistindo a um total de 11 milhões de pessoas. A de Eunápolis teve um investimento de implantação de cerca de R$ 26 milhões e tem um custeio mensal em torno de R$ 10,3 milhões, sendo 60% financiados pelos municípios consorciados e 40% pelo estado.

Uma política pública que visa regionalizar o acesso ao serviço de saúde de média e alta complexidade, aumentando assim, também, a satisfação dos usuários que não precisam se deslocar até os grandes centros para realizar uma tomografia computadorizada, uma ressonância magnética ou uma consulta com um especialista.