'Robô advogado' reverte 160 mil multas de trânsito

Um robô criado por um estudante de 19 anos ganhou o apelido de “primeiro robô advogado do mundo” após conseguiu vencer 160 mil contestações relacionadas a multas de trânsito em Londres e Nova York em 21 meses. O “DoNotPay”, um programa de computador que tenta simular um ser humano na conversação com as pessoas, auxilia motoristas que se sentem injustiçados por levar multas de estacionamento proibido. Desde o lançamento, o sistema já analisou 250 mil casos, tendo obtido uma taxa de sucesso de 64%. Joshua Browder, estudante responsável pelo projeto, teve a ideia após levar 30 multas do tipo em Londres quando tinha 18 anos. O processo de contestação no local é burocrático e consiste basicamente em preencher formulários, o uso da inteligência artificial cai perfeitamente, segundo os pesquisadores, porque tudo o que o robô precisa fazer é perguntar coisas como se havia sinais claros de estacionamento e depois guiar o reclamante pelo sistema oficial. Browder agora pensa em expandir o programa para Seattle e começou a desenvolver sistemas semelhantes para ajudar pacientes com HIV a entender seus direitos, auxiliar passageiros cujos voos atrasaram mais de quatro horas e um bot que ajuda refugiados a pedir asilo.  “Eu acho que existe uma mina de ouro de oportunidades, porque tantos serviços e informações poderiam ser automatizados usando inteligência artificial e bots são perfeitos para isso. E é desapontador neste momento que eles têm sido usados principalmente para transações comerciais e para pedir flores e pizzas”, diz Joshua. Acesse o robô advogado aqui.