Empresa foi condenada a indenizar cliente em 7x valor de ingresso por cancelamento

Uma empresa de venda de ingressos online foi condenada a indenizar um cliente que teve ingressos cancelados no dia do evento. O caso aconteceu em Brasília, e, além de ressarcir os R$ 418 pagos pelo ticket, a empresa deverá para R$ 3 mil, a título de danos morais. Na defesa, a organização afirmou que os bilhetes foram cancelados por “suspeita de fraude” e que tentou entrar em contato com o cliente, mas não obteve sucesso.
 

O juiz, entretanto, observou que a compra foi debitada no cartão de crédito do autor na data da aquisição. E que, por isso, causa "estranheza que tenha havido 'suspeita de fraude’  e somente tenha sido verificado o problema no dia do evento e quando os ingressos já se encontravam com o preço mais alto". O magistrado concluiu, então, que a empresa agiu com evidente má-fé.
 

"A falha, o descaso e o menosprezo do réu não podem nem devem prevalecer. Caso contrário, estar-se-ia estimulando o réu em manter esta postura desleal com os consumidores, o que, por óbvio, não se coaduna com os princípios de proteção ao consumidor previstos na legislação pátria, em especial no CDC”, escreveu na resolução final do 1º JEC de Brasília.