Samsung é condenada a indenizar cliente após celular a prova d'água apresentar defeito

A Samsung foi condenada a pagar indenização por danos morais e materiais a uma consumidora que comprou um aparelho celular à prova d’água. A autora da ação reclamou que, após quatro meses de uso, e tirar fotos embaixo d’água, o aparelho começou a apresentar defeitos. O telefone foi enviado à assistência técnica por duas vezes, mas continuou apresentando defeito depois de ser utilizado na piscina novamente. A Samsung, por sua vez, apontou culpa exclusiva pela consumidora por "mau uso" do produto. O juiz do Juizado Especial do Acre, na decisão, observou que o relatório técnico não demonstrou que o defeito ocorreu por mau uso."A conclusão do laudo de que o telefone teve contato com umidade excessiva não resulta na atribuição de culpa à consumidora, observado que o aparelho adquirido foi anunciado amplamente como à prova de água, para uso em piscinas e afins. Portanto, se não se mostrou apto para esse uso, o valor pago deve ser restituído, com juros e correção monetária, devendo, ao mesmo tempo, o telefone ser entregue à parte reclamada, por seus agentes autorizados”. A Samsung foi condenada a pagar indenização por danos morais de R$ 2 mil e mais R$ 2,4 mil por danos materiais.