Por unanimidade, TST mantém decisão de empresa indenizar analista de call center
Foto: Reprodução
Em decisão unânime, a Terceira Turma do Tribunal Superior do Trabalho (TST) manteve a decisão do Tribunal Regional da 5ª Região (TRT5) e rejeitou o pedido de recurso da empresa Hewlett-Packard Brasil Ltda. (HP) contra a condenação de pagamento de indenização por dano moral a uma analista de call center. Quando não batia metas, a moça tinha seu nome fixado num boneco que ficava exposto dentro de um caixão de papelão na entrada do local de trabalho.
A analista foi contratada pela Electronic Data Systems do Brasil Ltda. - adquirida depois pela HP - para prestar serviços, em Salvador. A moça alegou que havia pressão constante pelas vendas e para bater metas, controle de tempo para idas ao banheiro e apitos e batidas nas mesas como forma de "motivar" os funcionários. O nome dela esteve no "Erro Fatal", apelido dado ao caixão preto, por mais de 10 vezes.
O representante da empresa confirmou a existência da caixa, mas declarou que tudo fazia parte de uma campanha temática de Dia das Bruxas, tendo o objeto durado apenas algumas semanas no local. No entanto, o juízo da 39ª Vara do Trabalho de Salvador verificou, com base em testemunhos, que o objeto permaneceu no local ao menos durante os cinco anos de contrato da analista. Para o juízo, há "maneiras mais humanos e respeitáveis de se cobrar o cumprimento de metas, sem ferir a dignidade humana". A empresa foi condenada a pagar R$ 3 mil reais a ex-funcionária por assédio moral.
A analista foi contratada pela Electronic Data Systems do Brasil Ltda. - adquirida depois pela HP - para prestar serviços, em Salvador. A moça alegou que havia pressão constante pelas vendas e para bater metas, controle de tempo para idas ao banheiro e apitos e batidas nas mesas como forma de "motivar" os funcionários. O nome dela esteve no "Erro Fatal", apelido dado ao caixão preto, por mais de 10 vezes.
O representante da empresa confirmou a existência da caixa, mas declarou que tudo fazia parte de uma campanha temática de Dia das Bruxas, tendo o objeto durado apenas algumas semanas no local. No entanto, o juízo da 39ª Vara do Trabalho de Salvador verificou, com base em testemunhos, que o objeto permaneceu no local ao menos durante os cinco anos de contrato da analista. Para o juízo, há "maneiras mais humanos e respeitáveis de se cobrar o cumprimento de metas, sem ferir a dignidade humana". A empresa foi condenada a pagar R$ 3 mil reais a ex-funcionária por assédio moral.