Ação pede que Unicrédito cumpra contratos de empréstimo e não lese direitos do consumidor

A Unicrédito de Paula Representação é alvo de uma ação civil pública movida pelo Ministério Público da Bahia por descumprir contratos firmados e não dar respostas aos consumidores. A Promotoria acionou a empresa por violar o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, e se recusava a fazer estorno e reembolsar seus clientes. Na ação, o MP requer em caráter liminar que a empresa cumpra os termos contratuais firmados; responda às solicitações dos consumidores, estorne as cobranças indevidas e reembolse os consumidores quando solicitado. Ainda pede que realize treinamento dos seus funcionários para que cumpram os termos contratuais; e informe, de forma clara e objetiva em sua página eletrônica, o número do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), em observância aos princípios da boa-fé, transparência, eficiência, eficácia, celeridade e cordialidade. O MP ainda pede a Justiça que decrete a desconsideração da personalidade jurídica da Unicrédito de Paula, a fim de que seus sócios também respondam pelas práticas abusivas; que a empresa restitua em dobro e de forma corrigida todos os montantes pagos pelos consumidores que não receberam os produtos adquiridos e os serviços contratados; indenize todos os consumidores que sofreram danos materiais e morais; e efetive o pagamento de R$ 50 mil em razão do dano moral difuso causado à coletividade.