BB é condenado a indenizar cliente que ficou presa por quatro horas em caixa eletrônico

Uma cliente que ficou presa em um caixa eletrônico do Banco do Brasil por mais de quatro horas será indenizada em R$ 18 mil. O juiz Renato de Abreu Perine, da 17ª Vara Cível de São Paulo, condenou o Banco do Brasil por entender que a mulher ficou presa alheia a sua vontade. A autora da ação alegou que ficou enclausurada dentro do caixa eletrônico do banco, sem poder urinar, comer, e ainda ficou expostas aos transeuntes, por mais de quatro horas, sendo então socorrida pelo Corpo de Bombeiros. A mulher ainda disse que o banco reagiu com descaso a situação. O BB negou que o fato fosse uma situação vexatória, e que foi apenas um “mero dissabor, ao qual todos estão sujeitos". Ainda disse não ter havido descaso diante da situação vivida pela cliente. Para o juiz, o ato é incontroverso, e entendeu que a autora “por circunstâncias alheias à sua vontade, permaneceu enclausurada por cerca de quatro horas no interior de caixa eletrônico, período no qual foi privada de ir ao banheiro, comer e beber, ficando exposta aos transeuntes, como se fosse um objeto em exposição”. Além do mais, o magistrado considerou que cabe ao banco manter seus caixas eletrônicos em perfeitas condições para o uso dos consumidores.