Aplicativo permitirá registro de reclamações de torcedores na Copa

Os turistas que visitarem a Bahia durante a Copa do Mundo 2014 poderão registrar reclamações contra estabelecimentos e prestadores de serviço em um aplicativo de celular. O Reclame Turismo funcionará de forma integrada com o Procon e estará disponível a partir de dezembro deste ano para os principais aparelhos smartphones.

 

Segundo o Ministério da Justiça, a principal preocupação dos órgãos de defesa do consumidor é a prestação de serviços, como hospedagem, alimentação e locais de retirada de ingresso. Os valores dos trechos entre as cidades-sede já foram alvo da fiscalização integrada e as companhias aéreas comunicadas para que não haja valores abusivos.

 

O aplicativo foi anunciado nesta segunda-feira (18), durante reunião realizada em Salvador, com representantes dos ministérios da Justiça, do Turismo e da Embratur, da Secretaria Estadual para Assuntos da Copa (Secopa), da Secretaria Estadual do Turismo (Setur) e do Procon estadual. O encontro aconteceu nas 12 cidades-sede da Copa e tinha como objetivo monitorar as relações de consumo durante o evento.