Banco Itaú é recordista em reclamações de consumidores em 2012

O Itaú foi o banco que teve mais reclamações em fevereiro de 2012, de acordo com o Banco Central (BC). Ao todo, a companhia registrou 1.249 reclamações. O Banco do Brasil ficou em segundo lugar na lista do BC. A lista é publicada mensalmente desde março de 2002.  O maior índice de reclamações procedentes do Itaú se dá em relação a débitos não autorizados em conta corrente, seguido de cobrança indevida de serviços de crédito relacionados a cartões. 

Segundo dados do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), os bancos foram responsáveis por 38% de todas as ações ajuizadas no Judiciário em 2010. 

Entretanto, a empresa do setor financeiro que mais brigou na Justiça em 2010, de acordo com o CNJ, foi a Caixa Econômica Federal. A companhia foi responsável por quase 2 milhões de processos. Foi acionada em 74% das vezes. Informações Jus Brasil.