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McDonald's é condenado por deboche de funcionários

Por Rafael Albuquerque

O McDonald's foi condenado ao pagamento de indenização no valor de R$ 5 mil, a título de danos morais, por mau atendimento prestado em uma das franquias da rede multinacional.

 

Entenda o caso: Ana Paula Nogueira afirma que lanchava com o seu filho, de nove anos de idade, no estabelecimento, quando o menino, portador de disfemia, distúrbio de linguagem popularmente conhecido como gagueira, se dirigiu ao balcão para pedir guardanapos. Na ocasião foi ridicularizado por dois funcionários em virtude de seu problema de fala, fato esse confirmado pela própria gerente do estabelecimento ao depor em juízo.

 

De acordo com a relatora do processo, desembargadora Suimei Meira Cavaliere, da 6ª câmara cível do TJ/RJ, o episódio em si não represente conduta de maior gravidade, mas há de ser ponderada a situação da criança, portadora de gaguez, tentando superar sua introspecção e a dificuldade de socializar-se, bem como a conseqüente regressão no tratamento fonaudiológico. Além de que esse não seria o tratamento que uma pessoa, independente de ser criança ou adulto, esperaria num estabelecimento qualquer.