70% da frota brasileira não tem seguro automóvel

Mesmo usando pouco um carro é indispensável contar com coberturas que protejam este bem valioso, nunca sabemos quando poderá ser batido, furtado ou roubado. Mas, quem está utilizando o veículo com pouca frequência pode considerar que o seguro do veículo é caro e por isso desnecessário.

 

Até alguns anos atrás somente os seguros oferecidos pelas seguradoras davam a segurança de cobertura para o cliente, pela tradição no mercado e por estarem regulamentados pela Superintendência de Seguros Privados (Susep).

 

Mas, este órgão permitiu a flexibilização deste segmento. Movimento que foi muito bem aproveitado pelas insurtech para disponibilizar no mercado coberturas com reembolso automático, seguros pagos de acordo ao uso e seguros somente para uma parte do veículo.

 

Diante desta situação, mais de um procura alternativas para continuar tendo o patrimônio protegido sem gastar tanto. É aqui que se abre um espaço para o crescimento das insurtechs, empresas que aproveitam o desenvolvimento tecnológico atual para oferecer serviços mais simplificados aos seus clientes.

 

Quais vantagens oferecem as insurtechs em relação às seguradoras tradicionais?

 

Usando todas as tecnologias disponíveis atualmente as insurtechs mostram muitas vantagens ao cliente diante das clássicas coberturas de seguro:

• Maior facilidade de usar. Ao aproveitar todos os recursos tecnológicos disponíveis atualmente (inteligência artificial, learning machine, telemática, entre outros softwares específicos) as insurtechs oferecem seus serviços e acompanham o cliente de forma mais eficiente, rápida e simples para eles.

• Focadas em oferecer uma boa experiência aos clientes. As insurtechs procuram que o cliente tenha, além de um bom serviço, uma boa experiência, que seja rápida e prática, por esse motivo disponibilizam coberturas diferenciadas e específicas para satisfazer cada necessidade.

• Menor burocracia. Ao possuir uma estrutura muito mais enxuta em relação às seguradoras tradicionais é possível para estas empresas oferecer um serviço simplificado e claro para o cliente. Inclusive, a forma de contratação é mais descomplicada e o serviço pode ser cancelado quando o cliente quiser.

• Serviço personalizado. O cliente das insurtechs tem muitas mais possibilidades de customizar o seguro de carro com as coberturas e assistências que realmente precisa e de acordo com as suas possibilidades de pagamento.

• Custos de acordo com o perfil do cliente. A aplicação das novas tecnologias facilita o entendimento do cliente e assim, é possível oferecer justamente o que ele precisa de acordo com sua capacidade de pagamento. Além disso, os clientes que representam menor risco para a seguradora conseguem importantes reduções no custo do serviço.

• Maior variedade de prazos: o cliente não precisa contratar um produto anual, com as insurtechs, além da clássica alternativa, é possível fazer seguros mensais ou apenas para quando o veículo é utilizado.

• Mais democratização do serviço dos seguros. Ao colocar no mercado serviços mais baratos e aproveitar melhor os recursos tecnológicos, mais pessoas têm acesso a este tipo de serviço e muitos veículos que estavam excluídos das coberturas tradicionais agora podem ter algum tipo de seguro.

 

Mas, nem o preço nem a variedade do seguro oferecido é o que faz com que as insurtechs estejam crescendo tanto nos últimos anos, senão a flexibilidade que oferece ao cliente: contratar o que precisa, pelo tempo que é necessário e pagar de acordo com as reais possibilidades do seu orçamento.

 

É importante destacar que a utilização das novas tecnologias também é feita pelas grandes seguradoras, porém, pela sua estrutura mais engessada, as mudanças e adaptações são feitas com mais lentidão.

 

Apesar das grandes diferenças entre as insurtechs e as tradicionais seguradoras, não significa que sejam concorrentes. Ao contrário, em muitos casos são parceiras. As insurtechs ainda são empresas pequenas, algumas foram compradas por grandes seguradoras e outras fizeram parcerias para que seu serviço complementasse as coberturas já oferecidas pela seguradora.

 

Na maioria dos casos, as insurtech estão focadas em oferecer seguros para as classes C, D e E, que possuem menos recursos para contratar as apólices das seguradoras tradicionais, com isso é possível alcançar outros públicos, ampliando o mercado de seguros e não competindo entre si.

 

Espaço vazio no mercado

Além das vantagens já indicadas, as insurtechs também chegaram para preencher espaços vazios que as seguradoras tradicionais não cobrem, e este é um fator que faz o serviço das insurtechs ser muito atrativo.

 

Além de estar focado em outro público, também consideram os veículos que não são segurados ou tem poucas alternativas nos seguros tradicionais, como os carros com mais de 10 anos de fabricação ou os que são usados por motoristas de aplicativos, por exemplo.

 

Apenas 70% da frota de veículos brasileira conta com algum tipo de cobertura, segundo a Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais (CNseg). Mas, com a possibilidade de proteger o veículo diante dos riscos do dia a dia e pagar menos pelo serviço, mais pessoas podem contar com algum tipo de seguro. No caso, as classes com menos recursos agora têm mais chances e opções para proteger seu patrimônio e garantir reparos ou indenizações em casos de sinistros.

 

No entanto, mesmo com tantas vantagens é importante pesquisar e avaliar bem todos os serviços que temos disponíveis antes de fazer a contratação de um. Por exemplo, alguns clientes preferem o contato humano e se resistem a fazer as contratações e pedir ajuda apenas por meios on-line. Neste caso, as insurtechs podem não ser a melhor opção.

 

Atualmente, as insurtech não dispõem de uma rede de atendimento personalizado, nem contam com intermediários que possam atender pessoalmente a este grupo de clientes, todo o atendimento se faz de forma digital, por meio das suas plataformas.

 

Ao contrário, o público que prefere o digital, as facilidades e o bom preço, sem estar atado à segurança que as tradicionais seguradoras oferecem, encontram nas insurtechs a melhor opção do mercado.

 

Nos dias de hoje, com tanta oferta de seguros, o cliente deve tomar algumas precauções para não ter problemas em caso de sinistro nem perder dinheiro. Uma delas é verificar se a seguradora ou insurtech está autorizada pela Susep para oferecer seguros.

 

Não se deixar levar somente pelo preço é muito importante. É preciso entender bem quais são as coberturas oferecidas, o que cobre cada uma e quais são as obrigações do segurado, como por exemplo, o tipo de franquia da apólice.

 

Antes de assinar também é conveniente entender muito bem como funcionam as assistências incluídas no plano de seguro e como é a cobertura por perdas parciais ou a indenização em caso de perda total.

 

Independentemente da empresa, o cliente deve dedicar um tempo para poder conhecer e analisar bem as ofertas que o mercado tem para proteger seu patrimônio.