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A Amazon Web Services (AWS), plataforma utilizada como suporte de dados Amazon, enfrentou problemas de instabilidade na madrugada desta segunda-feira (20). Os problemas tiveram início em um servidor localizado na América do Norte, afetando plataformas populares como Facebook, Prime Video e o jogo Fortnite.

A AWS funciona como uma “nuvem”, repositório digital que armazena dados de sites e aplicativos. Nesta segunda, bancos, companhias aéreas, veículos de mídia, aplicativos de entrega e dispositivos domésticos conectados, incluindo sistemas de iluminação inteligente, também sofreram com o apagão digital.

A Amazon não divulgou informações técnicas detalhadas sobre as causas fundamentais do problema em sua infraestrutura, mas informações divulgadas por técnicos indicam problemas no DNS (sistema de nomes de domínio). Especialistas indicam que falhas nesse sistema podem se propagar rapidamente pela infraestrutura digital global, principalmente quando ocorrem em grandes provedores como a AWS.

A instabilidade durou algumas horas e foi oficialmente solucionada às 8h no horário de Brasília, conforme informado pela empresa em comunicado. O Downdetector, site especializado em monitorar interrupções na internet, informou à CNN Brasil que recebeu cerca de 6,5 milhões de relatórios globais relacionados à interrupção durante o período de instabilidade.

Em comunicação à CNN, o site mencionou uma "lista crescente de sites" que apresentaram problemas durante o apagão digital. Com a normalização do sistema às 8h (horário de Brasília), os serviços afetados começaram a ser restabelecidos.

Algumas empresas que utilizam soluções de backup ou serviços paralelos conseguiram manter operações parciais durante a instabilidade, reduzindo os impactos para seus usuários.