ANS determina suspensão da venda de 38 planos de saúde

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) determinou a suspensão da comercialização de 38 planos de saúde de 14 operadoras. A medida está relacionada a reclamações sobre a cobertura assistencial, como negativas e demora no atendimento, recebidas no primeiro trimestre de 2017. "Ao proibir a venda dos planos que estão sendo alvo de reclamações recorrentes sobre cobertura, a ANS obriga as operadoras a qualificarem o serviço para atender com eficácia aos usuários. Somente mediante a adequação do atendimento essas operadoras poderão receber novos clientes", destacou a diretora de Normas e Habilitação dos Produtos, Karla Santa Cruz Coelho. "Neste ciclo, mais de 739 mil consumidores estão sendo protegidos com a medida", acrescentou. A medida entra em vigor na próxima sexta-feira (9) e faz parte do monitoramento periódico realizado pela ANS pelo Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento.