ANS define regras para contratação de planos de saúde por sites e aplicativos

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) publicou na última segunda-feira (14) uma lista de regras com o intuito de dar mais segurança ao consumidor que decidir contratar um plano de saúde por meio de plataformas digitais, como portais na internet ou aplicativos disponíveis em smartphones. A partir de agora, segundo a Agência Brasil, as operadoras, administradoras de benefícios e corretoras que optarem por oferecer esse tipo de comercialização devem seguir o mesmo padrão quanto à divulgação de informações sobre os produtos disponíveis para venda e aos documentos necessários para a transação. De acordo com o texto, publicado no Diário Oficial da União, os prazos para conclusão do processo de compra e para a realização de perícia ou entrevista qualificada – se necessárias – também estão determinados na norma. "É importante destacar que a venda online é facultativa e não substitui a presencial, ficando a critério do consumidor a melhor forma de contratar um plano de saúde", informou a ANS.