Queixas do consumidor sobre planos de saúde cresceram 64,8% em 2015, diz Idec

Um levantamento divulgado pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) mostra que os planos de saúde continuam ocupando o topo dos serviços com mais queixas. Em 2015, foram registradas 8.163 demandas, das quais 32,68% foram queixas aos planos de saúde. O percentual cresceu 64,8% em relação anterior, quando tais críticas ocupavam 19,8% do total de queixas. Um dos principais temas que levaram ao crescimento do índice foram os reajustes aabusivos das mensalidades. Em seguida, vieram serviços financeiros (13,7%), telecomunicações (13,5%) e produtos (13,5%) no ano de 2015.