Segurados de planos de saúde contarão com mais informações para avaliar serviço

Os segurados de planos de saúde suplementar contarão com mais informações sobre as operadoras para avaliar a qualidade do serviço ao trocar de plano ou fechar um contrato. A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou, nesta quinta-feira (28), uma atualização dos Dados Integrados da Qualidade Setorial, que traça um novo panorama dos planos de saúde e do setor no Brasil. Foram introduzidas informações como preço médio (ticket) de planos de saúde disponíveis no mercado e por operadora, além de dados de sinistralidade (relação entre receita e despesa) das empresas. Em entrevista à Agência Brasil, a diretora presidente substituta da ANS, Martha Regina de Oliveira, destacou que os dados são um dos eixos da nova agenda regulatória. A meta, de acordo com ela, é agregar cada vez mais informações que reflitam a assistência e a qualidade dos planos de saúde. "E que isso possa ser usado na hora de trocar de plano por portabilidade, na hora de comprar um plano ou mesmo na hora de acompanhar como está indo a sua operadora". O estudo inclui dados referentes ao perfil de qualidade da rede de planos, quais as ofertas do produto, qualificação das operadoras, se a operadora é ou não acreditada. O objetivo é facilitar ao consumidor avaliar as empresas e fazer comparação entre as operadoras, "de uma maneira mais rápida e acessível, sem que ele tenha que buscar as informações em vários lugares diferentes". Atualmente, existem no Brasil 1,4 mil operadoras de planos de saúde com registro ativo e 1,2 mil com beneficiários. Elas totalizam 72,2 milhões de beneficiários, sendo 50,8 milhões de consumidores em planos de assistência médico-hospitalar e 21,4 milhões em planos exclusivamente odontológicos. De acordo com a ANS, foram realizadas no ano passado pelas operadoras de planos de saúde 56 milhões de terapias, 280,3 milhões de consultas médicas, 9,7 milhões de internações e 763 milhões de exames complementares.