Ingrid Guimarães relata abuso e coação de companhia aérea em voo dos EUA para o Brasil
Por Redação
Ingrid Guimarães, de 52 anos, usou as redes sociais para denunciar o abuso sofrido por uma companhia aérea em um voo de volta para o Brasil. A atriz, que voava de Nova York (EUA) para o Rio de Janeiro, relatou ter sido coagida por comissários a deixar o assento comprado por ela após um defeito em uma outra classe, para dar o lugar para um outro passageiro.
Segundo a artista, a passagem comprada por ela foi Premium Economy, e a que tinha dado defeito foi de um passageiro da primeira classe. Por isso, os funcionários obrigaram ela a deixar a cadeira para acomodar o cliente que teria pagado a mais, enquanto ela seria realocada para uma classe inferior ao valor pago.
"Digamos uma situação abusiva mesmo... comprei uma passagem na Premium Economy e quando já estava sentada com o cinto colocado, um funcionário me comunicou que eu teria que sair do meu lugar e ir pra classe econômica porque tinha quebrado uma cadeira na executiva e a pessoa ia pegar meu lugar. Eu disse que não ia sair do meu lugar, que não conhecia essa regra e que era meu direito. Eles começaram a me coagir dizendo que eu nunca mais viajaria de American Air. Eu disse tudo bem. Aí foram aparecendo 3 pessoas, todas me ameaçando e dizendo que o vôo não ia sair, que todo mundo ia ter que descer do vôo por minha causa", relatou.
Além da coação, a artista afirmou que se sentiu constrangida com toda cena e que os comissários passaram a gritar no voo afirmando quem uma passageira não estava colaborando com a situação.
"Ela anunciou no microfone num vôo cheio de brasileiros que todo mundo ia ter que descer por causa de uma passageira. Uma delas foi lá e ainda apontou quem eu era. Colocaram um vôo contra mim sem explicar em nenhum momento para os passageiros a situação."
Ingrid conta que cedeu à pressão após o constrangimento e que depois foi "recompensada" pela companhia aérea. "Coação, abuso moral, desrespeito e ameaças. Em troca, deram um voucher sem me explicar nada, apenas um papel na minha mão (que achei que fosse a nova passagem) dizendo que eu tinha um descontinho de 300 dólares na próxima passagem. Inacreditável!", contou.
Após a repercussão do desabafo nas redes sociais, a companhia respondeu à atriz pedindo para que ela checasse as mensagens privadas para que o caso fosse analisado mais a fundo.