Startup baiana usa inteligência artificial para otimizar vendas de mais de 100 incorporadoras e imobiliárias

A startup baiana Merc1 desenvolveu uma plataforma de inteligência artificial voltada à automação do atendimento e à gestão de oportunidades no mercado imobiliário. A tecnologia responde a potenciais compradores em segundos, qualifica os contatos, direciona os leads aos corretores e identifica gargalos que podem comprometer o avanço das negociações.

 

Fundada na capital baiana, a empresa afirma já ter atendido mais de 100 incorporadoras e imobiliárias em diferentes regiões do país. A plataforma é voltada ao mercado imobiliário e busca atuar em diferentes etapas do processo comercial, desde o primeiro contato até o acompanhamento das oportunidades no funil de vendas.

 

Na prática, os agentes de inteligência artificial da Merc1 interagem com os potenciais compradores e coletam informações como localização, faixa de preço e nível de interesse pelo imóvel. A partir desses dados, a plataforma direciona o contato ao corretor considerado mais adequado para dar continuidade à negociação.

 

Segundo a startup, a ferramenta também ajuda as empresas a identificar se resultados abaixo do esperado estão relacionados à qualidade dos leads gerados ou ao processo de atendimento e conversão realizado pelas equipes comerciais.

 

A tecnologia também atua na reativação de contatos que deixaram de responder durante o processo de compra e pode integrar essas informações ao sistema de CRM já utilizado pelas empresas. “O mercado inteiro corre atrás de mais leads. Mas lead não é venda. O que decide se a venda acontece é saber quais desses contatos realmente têm potencial de comprar e colocar o corretor certo na frente deles, na hora certa”, afirmou Akira Takeda, CEO da Merc1.

 

Além da automação do atendimento, a plataforma analisa as conversas entre os agentes de IA e os compradores para identificar padrões e possíveis obstáculos no processo comercial. A ferramenta busca apontar, por exemplo, em que etapa do funil os potenciais clientes deixam de avançar e quais fatores podem estar relacionados à perda de oportunidades.

 

“Não basta mostrar que o funil não está performando. O que muda o jogo é entender onde exatamente está o problema. A gente lê cada conversa, encontra padrões que ninguém enxergaria manualmente e transforma isso em decisão”, explicou Felipe Pimenta, cofundador da startup.

 

A expansão da Merc1 foi impulsionada por um aporte e pela aceleração da WOW Aceleradora. O objetivo da empresa é desenvolver soluções de inteligência artificial voltadas à automação comercial no mercado imobiliário.

 

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