we pink

A WePink, marca de cosméticos da influenciadora digital Virginia Fonseca, foi multada em mais de R$ 1,5 milhão por infrações ao Código de Defesa do Consumidor (CDC). Entre as irregularidades apontadas, a empresa é acusada de não entregar a totalidade dos produtos vendidos aos clientes.

A multa, no valor de R$ 1.566.416,66, foi aplicada pelo Programa de Proteção e Defesa do Consumidor de São Paulo (Procon-SP) após fiscalização motivada por reclamações de consumidores. De acordo com o órgão, a empresa descumpriu prazos de entrega e, em alguns casos, sequer realizou a entrega dos produtos comercializados.

Segundo o Procon-SP, a WePink também falhou na prestação de serviços de pós-venda. Consumidores relataram demora excessiva para o estorno de valores pagos e para a entrega de novos produtos em situações de substituição por vício.

Além disso, a marca teria dificultado o exercício do direito de arrependimento, previsto no artigo 49 do CDC, que garante ao consumidor o prazo de até sete dias para desistir da compra realizada fora do estabelecimento comercial.