kim

Às vezes o que vem para facilitar pode também acabar atrapalhando. Este é o caso do aplicativo Kim. A ferramenta é utilizada para recarregar o Salvador Card, cartão utilizado para pagar a tarifa do transporte público da capital baiana. 

O problema é que nem sempre o app é tão eficaz quanto deveria ser. Não é difícil encontrar pessoas que já passaram por constrangimentos no momento de passar pela catraca. Nesta sexta-feira (9), a estudante Eduarda Pinto tomou um susto quando descobriu que uma recarga não foi efetuada. 

“Às 12h50, fiz uma recarga pelo cartão de crédito de R$ 100. Vi que o dinheiro foi debitado do cartão, mas quando tentei usar, às 14h05, não tinha a recarga. A sorte foi que usei o metrô e consegui fazer a integração, senão nem sei como seria”, relatou. 

Um outro passageiro narra que na noite de quinta (9) fez a recarga via pix no aplicativo. Uma hora depois, quando tentou passar pelo validador, o cartão continuava zerado. Ele contou com a boa vontade dos rodoviários que permitiram que ele seguisse para o seu destino mesmo sem desembolsar o dinheiro da tarifa. 

“Tentei passar o cartão várias vezes e nada. Foi um constrangimento sem tamanho. Tive sorte que o cobrador e o motorista viram meu desespero, entenderam a situação e não cobraram a passagem”, disse o passageiro. 

Nas redes sociais as reclamações também são constantes. No X (antigo Twitter), vários internautas encararam o perrengue com bom humor. “Meu Deus esse Kim recarga tá uma desgraça tive que me humilhar no ônibus esperando a recarga de 50,00 reais entrar que ódio!”, relatou um usuário da plataforma. “O Kim+ não abre pra eu botar recarga no Salvador Card. Terei que ir andando pra casa”, publicou outro. 

Meu Deus esse Kim recarga tá uma desgraça tive que me humilhar no ônibus esperando a recarga de 50,00 reais entrar que ódio !

— Emerson hupsel (@emersonhupsel) May 6, 2024

O Kim+ não abre ora eu botar recarga no Salvador Card

Terei que ir andando pra casa ????

— Red of Hearts♥?♦? (@EltonTwo_) April 30, 2024

Para o Bahia Notícias, o diretor da Associação de Concessionárias do Serviço de Transporte Público de Passageiros por Ônibus de Salvador (Integra), Jorge Castro, informou que o sistema passou por instabilidade há algumas semanas, mas que já opera com normalidade. “Aconteceu com poucas pessoas. Foi algo bem pontual. Se estivesse atingido todos, o caos estaria instaurado”, comentou. 

Ainda segundo Jorge, uma outra causa do problema pode estar no chip do cartão de passagem. Caso o defeito continue, o diretor da Integra orienta que o passageiro se dirija a um posto do Salvador Card para trocar o cartão. 

Procurada, a Kim não respondeu aos questionamentos da reportagem.