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O Hospital Ortopédico do Estado da Bahia (HOEB) lançou um Centro de Controle Operacional (CCO). A iniciativa reforça o compromisso da organização com a gestão eficiente, a inovação e a qualificação contínua do cuidado, incorporando tecnologia, monitoramento e análise de dados para aprimorar a jornada do paciente e assegurar a melhor experiência possível dentro da unidade. 

O CCO é um espaço estratégico dedicado ao acompanhamento em tempo real e à gestão integrada do fluxo do paciente, envolvendo todas as áreas assistenciais. Com isso, busca aprimorar a eficiência operacional, com foco na identificação de lacunas que impactem no giro de leitos, desospitalização e na ampliação do acesso. 

Com tecnologia, análise de dados e integração entre equipes, o Centro permite decisões mais ágeis e precisas, maior efetividade no cuidado e melhor uso dos recursos da unidade. Em outros hospitais públicos administrados pelo Einstein em São Paulo, por exemplo, o tempo médio de liberação de leitos já foi reduzido em 23%, em 2023, graças à introdução do CCO. 

“A criação do CCO surgiu da necessidade de termos uma visão mais ampla e sistêmica do hospital. A partir do acompanhamento em tempo real, conseguimos melhorar a comunicação entre as equipes, agilizar processos e garantir uma assistência mais segura e eficiente aos nossos pacientes”, explica Roger Monteiro, diretor do Hospital Ortopédico do Estado da Bahia. 

Com a implantação do Centro de Controle Operacional, o HOEB dá um passo importante rumo à eficiência operacional e à melhoria contínua do cuidado ao paciente SUS — consolidando-se como um modelo de gestão e inovação em saúde pública no país.

O Hospital Ortopédico do Estado da Bahia (Hoeb), unidade pública gerida pelo Hospital Israelita Albert Einstein, ampliou sua equipe de Terapia Assistida por Animais (TAA) com a chegada de Mel, uma labradora de quatro anos treinada para atuar como cão terapeuta. O serviço utiliza a interação com cães em sessões conduzidas por profissionais de saúde — como terapeutas ocupacionais, enfermeiros, fisioterapeutas e psicólogos — e tem se mostrado um importante recurso de apoio no tratamento e bem-estar dos pacientes.

??Hospital Ortopédico da Bahia amplia equipe de terapia assistida com novo cão terapeuta

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— Bahia Notícias (@BahiaNoticias) October 8, 2025

Selecionada ainda filhote para atuar como cão de serviço, Mel passou por um ano de treinamento intensivo antes de se unir à sua tutora, uma enfermeira da unidade. O binômio também passou por um período de adaptação específico ao ambiente hospitalar, com o objetivo de garantir segurança e conforto nas interações com os pacientes.

“Mel chegou para trazer ainda mais alegria e leveza ao hospital. A gente percebe como o simples carinho de um animal faz diferença no dia do paciente, ajuda a aliviar a dor e até dá mais força para enfrentar o tratamento”, afirmou o diretor do HOEB, Roger Monteiro.

Esta é a segunda cadela terapeuta a integrar a equipe do hospital. As visitas ocorrerão inicialmente a cada quinze dias, com previsão de aumento gradual da frequência. Pacientes com dificuldades de locomoção, submetidos a tratamentos dolorosos ou que enfrentam barreiras emocionais durante a recuperação serão previamente mapeados para participar das sessões.

Para atuar no ambiente hospitalar, Mel segue protocolos rigorosos de segurança e higiene, acompanhados pela Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH). A rotina inclui limpeza dos pelos e da boca, atualização de exames e vacinação, além de avaliações veterinárias semestrais que atestam sua saúde física e comportamental.