Pesquisa: coelba

Uma intercorrência em um equipamento da Subestação Amaralina causou o incêndio que interrompeu o fornecimento de energia em alguns bairros de Salvador na tarde deste domingo (11).

Em nova nota enviada à imprensa, a Neoenergia Coelba informou que a situação foi rapidamente controlada pela equipe e que o Corpo de Bombeiros agiu de forma imediata no acidente, controlando as chamas.

Segundo a empresa, o fornecimento de energia para os bairros afetados, entre eles Pituba, Amaralina e Caminho das Árvores está sendo retomado de forma gradual e segura.

O Ministério Público da Bahia (MP-BA) recomendou que a Neoenergia Coelba adote providências para viabilizar a instalação de iluminação pública na Rua I, no bairro José Humberto Nunes, em Guanambi, no sudoeste baiano. Moradores relatam problemas na estrutura da via desde 2024.

A recomendação foi expedida na sexta-feira (2) pela 5ª Promotoria de Justiça de Guanambi, responsável por um procedimento administrativo aberto para acompanhar a situação. A informação foi publicada pelo parceiro do Bahia Notícias, Achei Sudoeste.

Segundo o MP-BA, a colocação dos novos pontos de iluminação depende da ampliação da rede de distribuição de energia elétrica, serviço que está sob responsabilidade técnica da concessionária.

O órgão afirma que já havia encaminhado solicitações à Coelba, mas ainda aguardava uma resposta definitiva sobre o planejamento para execução da intervenção. Diante disso, o promotor de Justiça Alex Bezerra Bacelar expediu a recomendação.

Entre as medidas solicitadas estão a conclusão das análises pendentes, a resolução de eventuais entraves técnicos e a apresentação de um cronograma detalhado para regularização da estrutura elétrica necessária ao funcionamento da iluminação pública.

A Coelba também deverá informar ao Ministério Público em que estágio está o projeto e apresentar previsão para início e conclusão das intervenções.

A concessionária terá 30 dias para responder por escrito à 5ª Promotoria e comprovar as providências adotadas. Segundo o MP-BA, a ausência de manifestação ou o descumprimento da recomendação poderá resultar na adoção de medidas judiciais, incluindo o ajuizamento de Ação Civil Pública.

Cópias do documento também foram encaminhadas à Prefeitura de Guanambi, à Secretaria Municipal de Infraestrutura e aos moradores responsáveis pela representação que deu origem ao procedimento.

A Neoenergia Coelba se tornou alvo de um inquérito civil instaurado pelo Ministério Público da Bahia (MP-BA), que investiga práticas abusivas e falhas graves na prestação de serviços de energia elétrica.

Com o foco na apuração de irregularidades no âmbito da energia gerada e distribuída pelas placas solares e atendimento geral ao cliente, a portaria foi instaurada pela promotora Joseane Suzart Lopes da Silva, da 5ª Promotoria de Justiça do Consumidor, e foi originada das denúncias sobre dificuldades de acesso ao site corporativo para cadastro de contratos de instalação de placas solares, ineficiência e morosidade no canal telefônico dedicado e atrasos injustificados para homologação e conexão à rede. 

De acordo com as denúncias acolhidas pelo órgão, a concessionária de energia também tem apresentado recusa ilegal de compensação de créditos de energia, cobranças indevidas sob ameaça de suspensão do fornecimento e ocorrência de sobretensão na rede elétrica, com risco de danos a equipamentos.

Ao longo da investigação, o MP-BA solicitou previamente a relação de empresas prestadoras de serviço de energia solar cadastradas, mas a concessionária recusou-se a fornecer, violando o direito à informação e o princípio da transparência. A promotoria também identificou 42.209 reclamações acumuladas contra a empresa, abrangendo:

• Demora na execução: 16.693
• Cobrança indevida: 13.597
• Outros problemas: 6.844
• Qualidade do serviço: 5.597
• Mau atendimento: 5.135
• Valor abusivo: 4.054

O MP-BA concedeu o prazo de 10 dias úteis para que a Neoenergia Coelba apresente manifestação formal sobre as acusações e anexe cópias de seus atos constitutivos. A promotoria também determinou a reiteração de ofício à Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).

O Bahia Notícias entrou em contato com a Coelba, que se pronunciou por meio de nota; confira:

A Neoenergia Coelba informa que foi comunicada sobre Inquérito Civil instaurado pelo Ministério Público da Bahia referente a alegações relacionadas ao atendimento de clientes com sistemas de geração distribuída. A distribuidora reforça que cumpre a legislação e informa que responderá dentro do prazo legal determinado.

Nota atualizada após acréscimo do pronunciamento da Coelba.

Em entrevista ao podcast Projeto Prisma do Bahia Notícias, o então deputado estadual Robinson Almeida (PT) criticou a renovação da concessão da Neoenergia Coelba. Mesmo integrando a base do governo, nesta segunda-feira (25), o político fez críticas diretas à atuação da empresa no estado.

“São 30 anos de maus serviços prestados à Bahia. Ela é responsável por grandes dificuldades no desenvolvimento econômico para instalação de estrutura energética, agroindústria, comércio e serviços.  A Coelba fracassou na satisfação do consumidor e da opinião pública”, dispara o deputado.

O deputado também acrescentou que há diferentes áreas em que a empresa falha: "Em toda essa área litorânea da Bahia, bares, hotéis e restaurantes sofrem muito nas altas estações. O consumidor passa por interrupções e perde equipamentos eletrodomésticos", comenta.

Ainda durante a entrevista ao BN, o parlamentar afirmou que a situação da distribuidora na Bahia seria menos grave do que os problemas registrados pela Enel em São Paulo, além de defender avanços na fiscalização da concessionária no estado.

“Se comparar com São Paulo, com a Enel, seria um Deus nos acuda. Nós conseguimos mudar muito o contrato e a forma de fiscalização da Coelba. A Assembleia Legislativa da Bahia (AL-BA) mandou um relatório recomendando a não renovação da Coelba. Agora haverá novas metas mais rígidas: pesquisa de opinião sobre satisfação do contribuinte, tempo de religação quando há interrupção e metas de atendimento, principalmente diante da grande carência no oeste da Bahia”, avalia.

Confira a entrevista completa abaixo:

A Neoenergia Coelba anunciou a chegada de Fabiana Lopes como nova diretora-presidente da concessionária na Bahia. A posse ocorre após a renovação antecipada do contrato de concessão da empresa pelo Ministério de Minas e Energia até 2057.

Ao assumir o cargo, Fabiana confirmou um novo ciclo de investimentos de R$ 24,7 bilhões entre 2026 e 2030, considerado o maior já realizado pela companhia no estado. Segundo a executiva, o valor representa um aumento de cerca de 70% em relação ao período anterior.

“É com enorme satisfação e alegria que abraço esta nova etapa da minha trajetória, de liderar a Neoenergia Coelba em um momento histórico para a companhia. [...] Com esta renovação, asseguramos a execução de obras estruturantes, modernização da rede elétrica e entrega de um serviço com melhor qualidade, alinhado às expectativas da sociedade baiana”, afirmou.

Os recursos serão destinados à ampliação da rede, construção e modernização de subestações, novas ligações elétricas e melhorias tecnológicas no sistema de distribuição.

Fabiana Lopes estava à frente da Neoenergia Cosern desde 2023 e liderou a empresa durante reconhecimentos nacionais concedidos pela Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica (Abradee).