Marketing digital: como pequenos negócios se transformam em grandes empresas em 2025
Por Bruna Bozano
O marketing digital, em 2025, deixou de ser opção para pequenos empreendedores — tornou-se ferramenta imprescindível para quem quer se destacar, crescer e sobreviver em um mercado competitivo. Neste cenário, estratégias bem aplicadas fazem a diferença entre estagnar ou disparar.
Estudos recentes apontam que 74% dos investimentos em marketing no Brasil devem ser alocados em canais digitais em 2025, com 29% destinados a mídias sociais e 22% a buscadores — superando as mídias tradicionais.
Além disso, em 2024 os investimentos em publicidade digital no país totalizaram R$ 37,9 bilhões, registrando crescimento de 8% em relação ao ano anterior, e ultrapassando pela primeira vez o montante destinado à TV aberta.
Esses números evidenciam que contar com o apoio de uma agência de marketing digital não é mais diferencial — é condição básica para quem quer uma carreira sólida na internet. A seguir, veja como empresas reais vêm aplicando estratégias de marketing digital com sucesso e aprenda como aplicar isso no seu negócio.
LATAM: escassez e senso de urgência
A LATAM se destaca ao lançar ofertas-relâmpago com prazos curtos e comunicação focada em urgência — “últimas horas”, “estoque limitado”. Essa estratégia incentiva a decisão rápida do consumidor e gera tráfego intenso nos canais digitais.
A marca combina a promoção de passagens LATAM com campanhas de e-mail marketing, notificações no app e divulgação em redes sociais, criando um senso de oportunidade que converte viajantes indecisos em clientes.
Nubank: comunicação humanizada vira identidade
O Nubank transformou seu atendimento e comunicação em canais de estratégia de marca. Ao responder clientes com tom leve, usar memes e tratar problemas com empatia nas redes sociais, construiu fidelidade e viralidade orgânica.
Esse estilo aproxima o consumidor, gera identificação e multiplica o alcance gratuitamente — um case de como pequenos negócios podem “parecer grandes” pela forma de comunicação.
Magazine Luiza: omnicanal + digital integrado com loja física
O Magazine Luiza soube unir o mundo digital ao físico. Com ferramentas como “retira na loja”, logística integrada e estratégias que conectam vendedores em loja ao mundo digital, transformou suas lojas físicas em pontos de engajamento digital.
Além disso, apoiou pequenos lojistas parceiros a venderem online, ampliando o ecossistema digital e gerando maior receita para toda a rede.
Como parte desse movimento, a empresa vem investindo fortemente em SEO para posicionar a loja nos buscadores e nas respostas de ferramentas de IA. O resultado é um tráfego orgânico acima de 3 milhões de cliques mensais e mais de 1 milhão de backlinks, afirma Anderson Alves, CEO da QMIX Digital, agência especialista em backlinks no Brasil.
Localiza: personalização e dados para campanhas eficazes
A Localiza adotou campanhas de marketing digital baseadas em dados de comportamento do cliente — localização, histórico de reservas, preferências — para oferecer ofertas personalizadas.
Essa estratégia resultou em melhor engajamento, retorno por cliente e fidelização, mostrando como até no setor de mobilidade digital pode fazer a diferença.
Marketing de pagamentos: cashbacks, cupons e parcerias
Uma tendência forte em 2025 é o marketing integrado ao momento do pagamento. Pequenos e médios negócios já usam:
- Cashback: parte do valor da compra retorna ao cliente, gerando motivação para consumir mais.
- Cupons de desconto: ofertas pontuais aplicadas na finalização da compra, estimulando decisão.
- Parcerias com programas de fidelidade: permitir que clientes acumulem pontos ao comprar em seu estabelecimento, integrando ao ecossistema de milhas ou incentivos.
- Incentivos em maquininhas de pagamento: oferecer benefícios extra quando clientes pagam com determinado cartão ou carteira digital, por exemplo “pague com a Moderninha e ganhe desconto ou pontuação extra”.
Esse tipo de abordagem cria diferenciais competitivos diretos na jornada de compra, melhorando taxa de conversão e fidelidade.
Aprenda com esses cases: o que o empreendedor pode fazer
Se o seu sonho é trabalhar por conta própria de forma bem sucedida até se aposentar com muita qualidade de vida, aqui estão ações práticas que você pode aplicar hoje no seu negócio com base nos cases e tendências:
- Planeje campanhas-relâmpago: ofertas curtas (horas, dias) com contagem regressiva geram urgência e estimulam ação rápida.
- Geolocalize seu marketing: use SEO local, anúncios segmentados para bairros ou cidades vizinhas.
- Fale com seu público: adote uma linguagem próxima, responda interações nas redes com atenção.
- Unifique canais: conecte redes sociais, site, atendimento e vendas offline, criando uma experiência consistente.
- Ofereça benefício no pagamento: cashback ou pontos extras podem ser decisivos para fechar a venda.
Com o mercado digital cada vez mais competitivo, essas práticas não são diferenciais, mas requisitos para quem deseja crescer.