venda de ingressos

Depois do pedido de instauração de inquérito feito por Leila Pereira, presidente do Palmeiras, a Polícia Civil de São Paulo deflagrou uma operação contra o cambismo digital na venda de ingressos para jogos do Alviverde Paulista como mandante. A ação é conduzida pela Delegacia de Repressão aos Delitos de Intolerância Esportiva (DRADE).

O Palmeiras já havia iniciado uma investigação interna, conduzida por uma empresa de auditoria, que identificou a atuação de um grupo suspeito de usar robôs para comprar ingressos para jogos do Palmeiras no Nubank Parque. A equipe investigadora descobriu o caso no início de 2026.

“A investigação teve início a partir do pedido de instauração de inquérito policial feito pela presidente do clube, Leila Pereira. Trabalho realizado pela Auditoria Interna do Verdão identificou, no início deste ano, a atuação de um grupo suspeito de utilizar ferramentas tecnológicas, incluindo robôs automatizados (bots), para adquirir entradas em grande quantidade, dificultando a compra dos torcedores pelo canal oficial de venda”, ressaltou trecho do comunicado.

A Polícia cumpriu, nesta terça-feira (13), 15 mandados de busca e apreensão na capital paulista e em outras cidades de São Paulo. Na operação, foram apreendidos notebooks, celulares e documentos com informações sobre métodos para burlar o sistema de reconhecimento facial. A ação está sendo conduzida pelo delegado Cesar Saad e tem apoio do Palmeiras.

Na casa de um dos investigados, foi encontrada uma arma de fogo com numeração raspada e munições de diferentes calibres. O material apreendido levou à adoção de medidas de polícia judiciária para a lavratura de auto de prisão em flagrante.

A Fifa voltou a virar alvo de polêmica envolvendo a Copa do Mundo após torcedores relatarem mudanças na distribuição de assentos dentro dos estádios no decorrer desta semana. A situação ocorre em meio a críticas já existentes sobre os altos valores dos ingressos.

Na fase mais recente de vendas, a entidade passou a divulgar mapas detalhados das arenas, com a localização dos lugares. No entanto, compradores afirmam que os assentos indicados não correspondem aos setores originalmente adquiridos.

Os ingressos são divididos por categorias de preço, mas, nas etapas iniciais de comercialização, não havia definição exata dos lugares. Com a atualização recente, torcedores passaram a apontar inconsistências na alocação.

LEIA TAMBÉM:

• Exigências migratórias e custos elevados redefinem acesso à Copa do Mundo de 2026

Há relatos de fãs que adquiriram entradas de Categoria 1 — a mais cara — e foram direcionados para áreas consideradas menos privilegiadas, como setores atrás dos gols ou nos cantos dos estádios. Em alguns casos, a alocação teria ocorrido até em espaços tradicionalmente destinados a torcidas organizadas.

Outro ponto que gerou questionamentos foi a mudança na classificação de determinados setores ao longo das fases de venda. Áreas que anteriormente eram enquadradas como Categoria 2, por exemplo, passaram a ser reclassificadas como Categoria 3 em etapas posteriores, com redução de valor.

A divulgação dos mapas também levantou suspeitas sobre a destinação dos melhores lugares. Setores centrais e próximos ao campo aparecem majoritariamente reservados para pacotes de hospitalidade — ingressos mais caros e exclusivos.

Esses pacotes têm valores elevados, partindo de cerca de R$ 7 mil e chegando a cifras ainda mais altas. Em partidas da seleção brasileira, por exemplo, os ingressos disponíveis nesse formato superam R$ 14 mil.

Diante disso, cresce a percepção entre torcedores de que o público geral foi deslocado para áreas menos privilegiadas, enquanto os melhores espaços foram direcionados ao público VIP.

O QUE DIZ A FIFA
A Fifa afirma que os mapas divulgados têm caráter apenas ilustrativo e não garantem a posição exata dos assentos. Segundo a entidade, a definição final pode sofrer alterações, desde que respeite a categoria adquirida ou seja equivalente a uma superior.

Nos termos de uso, a organização também prevê a possibilidade de mudanças na localização dos lugares até mesmo no dia da partida.

Procurada, a entidade informou que irá analisar o caso internamente e não descarta um posicionamento oficial.

VALORES DOS INGRESSOS
A polêmica sobre os assentos se soma a outras controvérsias recentes envolvendo a venda de ingressos para o Mundial.

A adoção do modelo de “preço dinâmico”, em que os valores variam conforme a demanda, tem sido um dos principais alvos de críticas. A prática, aliada a uma plataforma oficial de revenda, contribuiu para a disparada dos preços.

Ingressos que inicialmente custavam cerca de R$ 300 passaram a ser comercializados por valores muito superiores. Em alguns casos, partidas da fase de grupos da seleção brasileira já superam a faixa dos R$ 8 mil.

Para a final da competição, há ofertas que se aproximam de R$ 1 milhão, segundo plataformas de revenda autorizadas.