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O Ministério Público da Bahia (MP-BA) instaurou inquérito civil, nesta quinta-feira (13) , para apurar possíveis práticas abusivas cometidas pela loja virtual da Sephora, após denúncias de consumidores. 

O inquérito foi iniciado por uma denúncia, feita por consumidoras no sistema de atendimento ao cidadão do MP-BA, relatando ter adquirido alguns produtos durante a promoção “Black Friday” da Sephora. mas, dias depois, a compra foi cancelada sem explicação. Além disso, mencionaram não ter recebido qualquer retorno acerca do cancelamento.

De acordo com o documento, assinado pela promotora de justiça Joseane Suzart Lopes Da Silva, o órgão vai investigar possíveis práticas abusivas como a demora na resolução das demandas apresentadas pelos consumidores, sem a devida justificativa. Ainda segundo o MP, a empresa não apresenta cordialidade, celeridade ou dignidade no tratamento dos clientes. 

Outro ponto levantado pela promotora foi relacionado às respostas insatisfatórias dos funcionários aos questionamentos dos consumidores, que dificultam a troca e a devolução de produtos, conforme relatado em diversas reclamações formalizadas pelos consumidores, configurando prática abusiva.

A Sephora tem o prazo de dez dias para se manifestar sobre o procedimento.

O Bahia Notícias entrou em contato com a loja de cosméticos Sephora, mas até a publicação da matéria não recebemos resposta.

A marca de cosméticos Sephora anunciou uma colaboração com o Beauty Expert Jean Silva para uma exclusiva masterclass de maquiagem. O evento, que acontecerá nesta terça-feira (12), às 18h, na loja do Salvador Shopping, no Caminhos das Árvores, promete revelar os segredos por trás da técnica "Make de Bonita", criada pelo profissional.

A técnica é reconhecida por sua abordagem limpa e clean, que realça a beleza natural de cada indivíduo. Com mais de 10 anos de experiência na indústria da beleza, Jean acumulou diversas experiências práticas que serão compartilhadas durante o encontro.

O evento será uma oportunidade única para os aficionados por maquiagem aprenderem diretamente com um dos principais especialistas do setor. Como parte da experiência, Jean selecionou 15 clientes para participarem do momento, onde serão guiados passo a passo através da maquiagem.
 

 

 

 

 

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O tradicional Baile de Halloween da Sephora contará com nomes de peso no apadrinhamento. Durante o evento de lançamento, na última sexta-feira (11), foi anunciado que a cantora baiana Ivete Sangalo, Preta Gil e Xuxa Meneghel serão as madrinhas da edição deste ano. Com o tema “Liberte Sua Beleza Extraordinária”, o baile ocorrerá no dia 11 de outubro, no hotel Gran Hyatt, em São Paulo.

“O Halloween tem sido um pilar estratégico para movimentar a economia no segmento de beleza e eventos no Brasil e a Sephora vem liderando essa tendência desde 2019. A celebração está diretamente ligada ao conceito de autoexpressão por meio da maquiagem, com total conexão com o nosso negócio e o propósito de incentivar a liberdade e a criatividade para que as pessoas sejam quem quiserem ser”, explica Cataldo Domenicis, diretor de marketing da Sephora Brasil.

Pretendendo reunir cerca de mil convidados, a ocasião ainda contará com um show exclusivo e especial de Veveta. Ainda segundo Cataldo Domenicis, o baile se tornou a materialização do que eles acreditam enquanto marca. 
 

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