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Os serviços da Microsoft, incluindo o provedor de e-mails   e a ferramenta de inteligência artificial Copilot, estão apresentando instabilidade nesta sexta-feira (13). As falhas de acesso começaram a ser relatadas pelos usuários por volta das 14h30 da última quinta-feira (12) e se estenderam ao longo da madrugada.

Foto: Registros do Downdetector

Segundo informações do g1, a plataforma Downdetector, que monitora interrupções em serviços digitais, contabilizou 72.392 notificações de problemas relacionados ao Outlook até as 22h50 de quinta-feira. Além do gerenciador de e-mails e da IA, o levantamento apontou instabilidades em outras plataformas da empresa, como Microsoft 365, Teams, OneDrive, Microsoft Store, Microsoft Account e o serviço de nuvem corporativa Azure.

Por meio de publicações na rede social X, a Microsoft reconheceu o problema técnico e confirmou que a falha pode comprometer a conectividade de usuários em qualquer região do mundo. “Estamos investigando relatos de usuários que estão enfrentando problemas ao acessar caixas de correio do Exchange Online por vários métodos de conexão nas Américas. Mais detalhes podem ser encontrados no centro de administração do Microsoft 365, sob o código EX1550543”, comunicou a empresa.

Em atualizações posteriores, a companhia detalhou as medidas adotadas para normalizar os sistemas. “Embora estejamos trabalhando para mitigar o impacto, confirmamos que o problema pode afetar a conectividade do serviço Microsoft 365 para usuários em qualquer região. Suspendemos todas as atualizações, estamos redirecionando mais acessos para fora da infraestrutura afetada e reiniciando os servidores com problemas para que voltem a funcionar”, concluiu a Microsoft.