nova fatura

A Embasa começou a emitir as faturas de água e/ou esgoto com novos elementos visuais, a partir de janeiro. Agora, o documento passa a ser também um DANFe – Documento Auxiliar de Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica. Com isso, o cliente pode conferir na parte superior um QR Code que direciona para nota fiscal do serviço prestado pela empresa, além de outras informações da nota como site para consulta e chave de acesso.

O QR Code para pagamento via PIX continua presente na parte inferior da fatura, acompanhado de informações adicionais, como o CNPJ da Embasa e o banco recebedor (Citibank), o que ajuda o cliente a se proteger contra golpes. Pela facilidade e rapidez, o PIX se consolidou como a principal forma de pagamento escolhida pelos clientes da Embasa em 2025.

O presidente da Embasa, Gildeone Almeida, ressalta que a modernização da fatura atende a nova Regulamentação da Reforma Tributária e oferece ainda mais transparência, segurança e praticidade aos baianos.

“Ao reunir, em um único documento, a conta de água e/ou esgoto e o DANFe, a Embasa amplia o acesso às informações do serviço prestado e reforça o comprometimento com a melhoria contínua da experiência do cliente. ”

DADOS ATUALIZADOS
Para evitar divergência de dados e rejeição da Nota Fiscal, é fundamental que os clientes mantenham o cadastro junto à Embasa atualizado, principalmente em relação ao nome e CPF/CNPJ, conforme consta na Receita Federal. Para atualizar o cadastro, basta acessar o Atendimento Virtual através do link https://atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br/ ou em um dos pontos de atendimento presenciais.