mudancas no algoritmo

A Comissão Europeia acusou o TikTok de violar regras do bloco sobre serviços digitais devido ao funcionamento de seu algoritmo de recomendação. Em conclusões preliminares divulgadas nesta sexta-feira (6), os reguladores apontaram que o feed “Para Você” mantém os usuários expostos repetidamente a conteúdos semelhantes, em um mecanismo descrito como uma “espiral” de consumo.

Segundo a Comissão, a exposição contínua a vídeos sobre temas sensíveis, como saúde mental e imagem corporal, pode prejudicar o bem-estar dos usuários, provocar ansiedade, insatisfação com a própria aparência e agravar transtornos alimentares.

O órgão recomendou que a plataforma, controlada pela empresa chinesa ByteDance, altere o sistema de recomendações. Entre as medidas sugeridas estão considerar as preferências manifestadas pelos usuários e rever o uso do tempo de visualização como critério para indicar novos vídeos.

As informações foram confirmadas pelo jornal O Globo. Caso seja confirmada a violação da legislação europeia, a empresa poderá receber uma multa de até 6% de seu faturamento global anual. A investigação foi iniciada em fevereiro de 2024, com base na Lei de Serviços Digitais (DSA), que estabelece regras para plataformas on-line.

Além do algoritmo, os reguladores também analisam recursos como rolagem infinita e reprodução automática de vídeos, além das medidas de proteção à privacidade e aos menores de idade. As conclusões divulgadas ainda são preliminares. O TikTok poderá apresentar sua defesa e propor mudanças antes de uma decisão definitiva da Comissão Europeia.