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Uma passageira, identificada como Luana Otoni de Paula, de 39 anos, foi presa no Aeroporto Internacional de Belo Horizonte, em Confins, acusada de injúria racial e lesão corporal contra um gerente operacional da Azul. O episódio aconteceu na tarde deste domingo (23). 

Ela iria embarcar em um voo para Natal, no Rio Grande do Norte, às 13h30, mas foi impedida de entrar no avião após a confusão. 

Segundo informações do g1, Luana apresentou o cartão de embarque e em seguida caiu no chão, antes mesmo de chegar na aeronave. Um funcionário da companhia aérea a socorreu e relatou que ela apresentava sinais de embriaguez.

Foi então que o gerente perguntou se a passageira precisava de atendimento médico e a convidou para se retirar do avião, explicando que ela precisaria ser realocada em outro voo, conforme protocolos da aviação civil quanto à segurança aérea. 

De acordo com o boletim de ocorrência, quando o funcionário da Azul retirou os pertences de Luana, ela tentou agredi-lo e disse que ele era "macaco, preto, cretino, babaca". Ela também falou que o gerente estaria feliz por desembarcar uma patricinha, e chutou e socou o homem.

Conforme a publicação, outro funcionário da companhia tentou conter a cliente e também foi xingado. A Polícia Federal (PF) foi chamada, deu voz de prisão à suspeita e a conduziu até a base da Polícia Militar (PM). Os agentes da PF também foram ofendidos pela mulher. No BO, foram registradas agressões verbais como "policiais federais babacas, playboys que viraram policiais e moleques".

A Polícia Civil informou que Luana foi levada para a delegacia de Polícia Civil, em Vespasiano, na Grande BH.

Luana contestou a versão e disse à PM que apenas obedeceu o funcionário e que teria tropeçado ao entrar no avião. Ela alegou que não poderia perder o voo por motivos profissionais, que se exaltou e saiu de perto dos envolvidos. Ao g1, a passageira disse que o caso não passou de um “mal-entendido”. 

A mulher também contou ao site que aguardava uma refeição em um restaurante quando os policiais deram voz de prisão em flagrante, antes de ela ser conduzida.

Em nota, a Azul afirma que uma “cliente indisciplinada” foi orientada a desembarcar do voo AD2562 (Belo Horizonte-Natal) por “comportamento inadequado”. A companhia aérea segue relatando que no momento do desembarque, Luana “agrediu física e verbalmente um tripulante” da empresa e por isso a autoridade de segurança foi chamada, conduzindo os envolvidos à delegacia para registrar depoimento e conduzir a apuração do caso. "A Azul ressalta que repudia veemente qualquer tipo de ofensa ou agressão aos Clientes e seus Tripulantes, sendo certo que serão adotadas as medidas cabíveis", diz a companhia.