ANAC FECHA POSTOS DE ATENDIMENTO DE SALVADOR

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) fechou sete postos de atendimentos para passageiros que mantinha em aeroportos do país. De acordo com o órgão, o atendimento nos locais tinha pouca procura. A partir de agora, será oferecido um serviço por meio de telefone e pela internet. Os únicos terminais que ainda manterão o serviço de atendimento nos postos serão o de Brasília, Confins (MG) e Guarulhos (SP). Mesmo assim, o serviço tende a ser finalizado até o próximo ano. Segundo a Anac, o encerramento dos postos nos aeroportos de Fortaleza, Porto Alegre, Recife, Curitiba, São Paulo (Congonhas), Salvador e Rio de Janeiro tem por objetivo “padronizar os procedimentos de recepção e processamento de manifestações". Ao receber uma reclamação, a agência apura a denúncia e poderá abrir um processo administrativo. Neste caso, as empresas reguladas têm o direito de apresentar defesa, de acordo com a legislação. Se confirmado o descumprimento das normas de aviação civil, a empresa regulada é multada.