RECLAME DE MAU ATENDIMENTO EM CALL CENTER

Se você sofre quando precisa acionar um call center para qualquer tipo de serviço e frequentemente é maltratado nestas instâncias de atendimento, o Ministério da Justiça acaba de lançar uma ferramenta que tem tudo para ser o seu alento, ao menos em termos de desabafo. Agora, a partir de um acesso ao site do órgão, será possível fazer reclamações online de qualquer call center brasileiro que atenda mal um cliente ou não preste as informações adequadas e desejadas. O ministério, no entanto, já deixa claro de antemão que não resolverá nenhuma das queixas e tampouco dará retorno ao que for escrito, mas sim usará as reclamações como uma espécie de termômetro dos serviços no país e a satisfação dos usuários. A exceção será a ocorrência que for muito comum, que poderá gerar ações em defesa do consumidor. O link de reporte estará disponível também nos sites dos procons estaduais.