Central de Teleorientação do Planserv recebe mais de mil ligações em um mês

Implantada há cerca de um mês, a Central de Teleorientação do Planserv já recebeu 1.066 ligações de beneficiários. Do total de buscas, 70,6% foram de Salvador.

“A central foi implantada com o objetivo de acolher os beneficiários do plano e facilitar sua comunicação com profissionais de saúde, neste momento de pandemia e distanciamento social, esclarecendo dúvidas e oferecendo orientações em saúde acerca da Covid-19”, explica a coordenadora geral do Planserv, Socorro Brito.

As orientações ajudam a identificar os sintomas da doença, avaliam os sinais de gravidade e a necessidade ou não de deslocamento para atendimento presencial em unidade de saúde, bem como tiram dúvidas sobre o isolamento social e hábitos de higiene, a fim de evitar a disseminação do vírus e, consequentemente, a sobrecarga do sistema de saúde.

O beneficiário Everaldo Teixeira aprovou o serviço. “Me senti bastante agradecido com este atendimento, inclusive estou me sentindo melhor, menos ansioso. Também passei a adotar medidas de cuidado mais eficazes dentro de minha casa”, contou.

A central atende pelo número 3402-3702, de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h.