Reclamações sobre Carnaval na Ouvidoria do Município registram queda de 19%

Ao longo do Carnaval 2018, a Ouvidoria Geral do Município (OGM) recebeu 195 reclamações. O número representa uma queda de 19% em relação ao mesmo período de 2017, quando foram registradas 242 queixas. Por outro lado, o número de pedidos de informação e de solicitações aumentou em 78%, saltando de 1.488 para 2.653. Para o órgão, esse acréscimo demonstra que o cidadão tem encontrado cada vez mais facilidade de acesso ao Município pelos canais de comunicação disponíveis, além de conscientizar sobre a importância de exercer a cidadania. Foram realizados 13.515 atendimentos, sendo 6.974 referentes às demandas rotineiras da cidade e 6.541, às de Carnaval. De acordo com os dados, informações e orientações lideraram os questionamentos com 2.653 registros. Na sequência, os elogios foram o segundo maior motivo de acesso à ouvidoria com 2.408 procuras. Os órgãos mais demandados foram a Empresa Salvador Turismo (Saltur), com 4.129 registros; a Empresa de Limpeza Urbana de Salvador (Limpurb), com 783 demandas; a Superintendência de Trânsito (Transalvador) com 684 demandas; a Secretaria Municipal de Mobilidade (Semob), com 428 registros; e a Secretaria Municipal de Ordem Pública (Semop), com 254 registros. Quanto à orientação, as pessoas buscavam informações gerais sobre os circuitos e distribuição de material informativo, horários dos trios, acesso aos circuitos, às arquibancadas e aos camarotes.