Procon autua Internacional Travessias por cobrar 30% de taxa de conveniência no ferry

A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA), autuou a Internacional Travessias, empresa que administra o serviço de ferry boat entre Salvador e a Ilha de Itaparica, por constatar prática abusiva na venda de passagens com hora marcada para veículos. O cliente que preferir comprar a passagem para travessia no site da empresa precisa pagar uma taxa de serviço, também conhecida como taxa de conveniência, que é de 30% sobre o valor total da compra. O Procon verificou ainda que a Internacional Travessias não disponibiliza no site o CNPJ, o endereço físico e informações de contato em local de fácil visualização, dados que são obrigatórios para os fornecedores de produtos e serviços do comércio eletrônico. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece que a empresa autuada deve responder a um processo administrativo e pode pagar uma multa administrativa.